Vera Neto: Excelente trabalho, profissionalismo e simpatia. Recomendo

Joaquim Jacinto: Bom café com bom ambiente

Este lugar é um desastre. Muitas ilhas inacessíveis por causa do armazenamento de estoque. Ilhas com portões fechados, sem actividade aparente que o justifique. Altos Lows, escadas portáteis e outros equipamentos estacionados bloqueando o acesso à mercadoria. Quase impossível de navegar com um carrinho. Estou tão contente por o Menards estar do outro lado da rua.

Esta costumava ser a minha loja favorita, mas o tempo muda tudo o que dizem. No passado, eu podia facilmente ignorar os preços mais altos por causa da excelente consciência que eles tinham para fazer um cliente feliz. Tudo isso mudou. A satisfação do cliente (pelo menos este cliente) despencou enquanto o processo parece ter aumentado. A ponte de atendimento ao cliente que uma vez nos trouxe com segurança sobre a maior diferença de preços já não chega mais à sua porta principal.

Eu tentei ligar para este local três vezes para garantir que um pedido on-line que eu preciso pegar alguns dias de atraso não seja cancelado. Cada vez que ligo, sou colocado em espera até que a linha se desligue automaticamente. Eu também liguei para o serviço geral de atendimento ao cliente HDs, que tentaram ligar para a loja eles mesmos, e a mesma coisa aconteceu. A partir de agora, simplesmente não há maneira de se conectar com esta loja remotamente.