Hugo Silva: Atendimento 5 estrelas, um grande profissional

Susana Rios: Só uma palavra...excelente ;)

Fazemos muitas compras em HD e a maior parte do tempo ficamos felizes. Nesta visita compramos a tinta Marquês que é suposto cobrir em 1 demão. Estávamos cobrindo algumas cores muito difíceis e eu estava muito aberto sobre isso com a tecnologia da pintura. Resumindo, a tinta não cobriu, o técnico da pintura disse que cobriria - quando voltamos para um reembolso, nos disseram que lamentamos que não cobriria isso. Muito mais para a história, mas sem reembolso e não feliz por termos gasto o dinheiro extra.

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar roupa na Bray and Scarff em Columbia, MD, há cerca de dois anos. O atendimento ao cliente nesta loja é excelente. Os vendedores são conhecedores e muito confortáveis com a sua própria pele. Isto significa que quando você entra pela porta eles não saltam sobre você como se tivessem sede de uma venda. Em vez disso, eles o cumprimentam calorosamente e lhe dão alguns minutos para navegar e depois se aproximam para perguntar se podem ajudá-lo. Nossa segunda compra foi um microondas acima do forno e, mais uma vez, ficamos imediatamente à vontade ao passar pela porta. O nosso vendedor foi Larry Lascuola. Ele é claramente muito experiente no seu ofício e conhece todos os interiores e exteriores dos aparelhos à venda, bem como informações sobre os planos de protecção e o processo de instalação. Além disso, ele tem um grande senso de humor. Eu recomendo muito Bray e Scarff!