Então fiquei tão satisfeita com a Famsa quando recuperamos a nossa sala e secador em 10/ 2019 mais ou menos. Agora estou chateada porque a minha secadora não está a funcionar...hoje a tecnologia saiu para verificar novamente e afirma que a secadora está perfeitamente bem e que é a nossa tomada de luz. Então nós realmente tivemos um eletricista que saiu e declarou que a tomada está perfeitamente bem e que nada está errado com ela e nós tivemos que pagar por isso enquanto pagávamos pelo secador que não podemos usar! O atendimento ao cliente é horrível...falou com 3 representantes e no 3º representante eles supostamente iam transferir-me. Para o Supervisor...LIE...era outro representante! Eles não querem arranjar a máquina de secar ou substituí-la. A pior experiência...definitivamente não vai enviar ninguém para eles ou comprar nada também. Lamento ter os meus amigos a ir lá pedir um empréstimo! HORRÍVEL!

Adquiriu 2 paus de fogo. Voltou dias depois para comprar outro. O preço era menor. Ligaram para o serviço ao cliente e disseram-me para voltar à loja até sexta-feira para obter o ajuste de 20 dólares. Eu cheguei na quinta-feira. Eles não me davam o crédito porque o item estava de volta ao preço original. Que empresa iria alienar um cliente com mais de 20 dólares?!! Acho que é por isso que a Amazon está a levar o negócio deles. A Amazon faz o que for preciso para fazer as coisas bem feitas. Esta foi a minha última experiência com a Best Buy. Eu vou levar o meu negócio para outro lado.