Um péssimo atendimento ao cliente. Colocou um pedido online no dia anterior e recebeu uma mensagem de que o pedido estava pronto. Na manhã seguinte recebi outra mensagem para a ir buscar dentro dos próximos 5 dias. Chego à loja e, literalmente, quando estaciono, diz que foi cancelada. Eu entro e a garota na melhor fila de pedidos de compra que começa a atender parece tão sem vida. Tento explicar que tinha acabado de receber uma mensagem de texto a dizer que tinha sido cancelada e conduzi trinta minutos porque diz que estava pronta para a recolha apenas para ser cancelada no dia seguinte à minha chegada. Tento explicar que a única razão pela qual conduzi todo o caminho até lá foi para conseguir este item em particular. Estou a dizer-te, ela era um robô. Não olhou, tentou ser calma e bem educada e ignorou-me, foi buscar o meu outro item. Sem explicação, nada. Tive de perguntar o que aconteceu ao outro item porque ela literalmente não me disse nada. Então eu expliquei mais uma vez que havia dois itens que eu deveria pegar e ela disse que tinha sido cancelado. Então eu tive que perguntar por quê, e estava pensando se eu poderia conseguir alguma ajuda para conseguir outro item para substituí-lo, já que eu já paguei por ele, ela me parou no meio da frase e era como se estivesse naquela ilha ali, você terá que pagar por ele em outra linha, e nós não podemos ajudá-lo com um pedido online, ele vai voltar para o seu cartão. Ela não olhou. Puramente de cara séria e então eu pedi ajuda a um supervisor neste caso, porque eu usei um certificado de recompensa. Ela ignorou-me. Sim, e depois pediu a próxima pessoa. Boa maneira de fazer a melhor compra, treinou os seus empregados para serem incompetentes e pouco profissionais.

Tive uma má experiência com esta empresa de má qualidade de secção demasiado grande e feia, não era o que eu esperava que fosse feito à medida. Eles não acrescentaram a cama rainha e realmente não o que eu esperava não parecia a cor cinza-carvão que eu escolhi parecia mais cinza prata muito feio almofadas em falta e simplesmente não satisfeito com o produto que eles carregam. Poupa o teu dinheiro, eles foram mal-educados ao telefone quando liguei para não os mandar fazer ou adicionar a cama de rainha porque agora era feia, eles não me querem devolver o meu dinheiro e querem manter parte dele quando a cama de rainha não foi adicionada e a qualidade era horrível. Não percas o teu tempo com eles, vai para outro lugar. Além disso, eles não te explicaram que não podias cancelar mesmo que a qualidade e a cor fossem uma porcaria. Vá para outro lugar onde os móveis de marca não sejam estes lugares baratos onde a qualidade não é boa. E o serviço é horrível.