Eu vim esta noite à procura de um substituto para o nosso frigorífico que o haf morreu. Vim à procura e encontrei um belo frigorífico de perfil GE no espaço livre. O vendedor Larry J. foi fenomenal, respondeu a todas as nossas perguntas, garantiu que tudo o que era suposto vir com ele, e deu-nos um preço maravilhoso. Temos um PC Richard por nós em Elwood, mas a forma como este senhor nos tratou hoje, só voltaremos para ver o grande vendedor Larry fenomenal, não insistente, e extremamente conhecedor e paciente. Ele é absolutamente um guardião.

Os preços não são horríveis e a opção de financiar durante 90 dias é realmente útil. Mas nós entrámos com 3 crianças e dissemos-lhes que queríamos uma máquina de lavar e secar pronta a usar. Eles fixaram o preço de algumas lavadoras e secadoras e deixaram-nos preencher a papelada financeira para ver se podíamos ser financiados. Depois o nosso vendedor desapareceu. O outro vendedor do prédio, em vez de saltar para ajudar, levou clientes que chegaram depois de nós. O nosso vendedor finalmente reaparece e nós dizemos-lhe qual a máquina de lavar e secar que queremos. Dizem-nos um preço diferente daquele que nos foi indicado, por isso decidimos qual a nossa segunda escolha. Mais uma vez ele desaparece e nós o encontramos ajudando alguém que acabou de passar pela porta. Nesta altura os nossos filhos estão a ficar muito ansiosos, porque já estamos nesta loja há mais de uma hora à espera que o nosso vendedor se reúna e acabámos por sair. Serviço ao cliente horrível.