Pollyanna Tâmara: Pizza brasileira,exelente!!

Luís Parreira: Hoje encomendei duas pizzas bacanas na telepizza de Almada e foi a experiência mais desagradável que tive em anos no que diz respeito a degostar uma pizza. Vieram umas pizzas moles, que pareciam ter sido resquentadas, tipo pizzas que sobram e que são aquecidas no dia anterior. A minha mulher muito indignada por o jantar ter sido estragado decidiu ligar, contudo ao falar com a telefonista e posteriormente com gerente, mais indignada ficou por reagirem com uma animosidade que leva a pensar que a má qualidade da pizzaria está a um nível de normalidade, é triste pois era uma marca com a qual íamos contando e verificar que está decadente e sem qualquer primor é deveras triste. Sou cliente há muitos anos, contudo no ramo alimentar, não há margem para este tipo de má qualidade, uma refeição completamente estragada leva a que o cliente abale e vá comprar a outra qualquer pizzaria.

Horrível tempo de espera na linha de atendimento ao cliente ao fazer uma devolução. Mesmo que houvesse uma Karen demorando muito, ninguém abriu o outro registro e eu apenas vi funcionários andando perto, esperando que eles abrissem outro registro e não o fizeram. Ninguém se sentiu mal por eu ter que ficar na fila por 20 minutos devido a uma Karen (ela também era uma cliente sem máscara!). Você precisa se preocupar com o tempo de espera dos seus clientes.

Não consegui que ninguém me ajudasse. Eu iria ter com alguém para encontrar ajuda assim que houvesse contacto visual. Eles olhavam para os seus pés e fugiam a correr. Depois de 20 minutos disto eu saí e comprei uma impressora e uma televisão inteligente noutro lugar. Para que saibas, se o teu trabalho é no atendimento ao cliente a retalho é importante. As pessoas que entram são a razão de você estar trabalhando. Se você não pode fazer esta simples parte do seu trabalho. Saia e deixe alguém que esteja disposto a fazer melhor o seu trabalho.