Ana Cristina Rodrigues Prazeres: Bom apoio às vendedoras. Excelentes produtos

Catarina Grácio: Comprei uma mesa nesta loja e fui bastante bem atendida. Comprei por catálogo e nunca me foi dito que nenhum produto poderia ser trocado, uma vez que não estava a ver o produto. Quando recebi a mesa na minha casa percebi que era demasiado pequena, quando liguei a questionar se haveria possibilidade de aumentar a mesa ou eventualmente trocar, tive o prazer de falar com a gerente ao telefone que não só se mostrou completamente despreocupada com o facto de não termos ficado satisfeitos como falou aos gritos toda a conversa. Certamente não comprarei absolutamente mais nada nesta loja e recomendo que a quem o fizer tenha em conta que apesar de ser um direito do consumidor, esta loja não faz troca dos produtos vendidos.

Sempre que venho a Colombo, este é um lugar onde eu paro sempre. É um enorme mercado de pulgas com dezenas de vendedores diferentes que têm uma pequena secção de artigos. Nunca se sabe o que se vai encontrar, pois está em constante mudança. Se você vê algo que você gosta você deve comprá-lo como muito provavelmente ele não estará lá quando você vier novamente. As caixas de vidro na frente contêm normalmente os melhores tesouros, mas devido à natureza em constante mudança, o lugar inteiro é um buraco de mel. Mesmo que não precises de nada, pára aqui e vê!

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa na loja e mandei-a montar para ser entregue numa quinta-feira. Gostaria também de salientar que sou um veterano e perguntei sobre o desconto deles. A mulher disse-me que eles fazem um desconto de 10%. Ao fazer o check-out, lembre-se que a conta era de quase 2.000 dólares para o conjunto, eu tinha um desconto total de veterano de 5 dólares. Disseram-me que esse era o desconto máximo que eu podia receber. A quinta-feira chegou e nunca foi entregue. Verifiquei o estado da encomenda no dia seguinte e a minha data de entrega tinha sido alterada para uma semana depois sem me avisar. Liguei para saber o que aconteceu e remarcar. Eles não me puderam dar uma razão para não ter sido entregue. Tentei remarcar, mas disseram-me que só entregavam às terças e quintas-feiras. Eu estava a trabalhar fora da cidade durante as duas semanas seguintes, e normalmente só estou em casa aos fins-de-semana alternados. Acabei por cancelar o meu pedido porque não conseguiam fazer a entrega num dia em que eu estava disponível. Foi-me dito que teria o meu reembolso em 2-3 dias. Duas semanas mais tarde ainda não tenho o meu dinheiro. Ligaram-me e disseram-me que precisava de entrar na loja para obter o reembolso. Acabou por ser mais de 3 semanas antes de eu ter o meu dinheiro de volta. Alguém nunca me ligou para me avisar sobre o procedimento de reembolso. Você pensaria que depois de uma semana agarrado aos meus 2.000 dólares alguém teria dito alguma coisa ou tentado contactar-me. Acabei por ir a Lowes e encomendar a mesma máquina de lavar e secar. Ela foi entregue, instalada e as unidades antigas foram levadas no dia seguinte sem nenhum problema.