É muito imprudente não atualizar as horas de operação. Tudo online indicava que as lojas estariam abertas até às 9 horas. Às 8 horas foi-nos mostrada abruptamente a porta. Sou um grande fã do Stein Mart, mas isto não é um bom serviço ao cliente. Se houver uma mudança na política, assim seja. Você só precisa deixar claro em todas as suas mídias sociais que os clientes confiam.

Tammy era a mulher mais simpática do mundo quando eu fui comprar um sofá deste lugar e ela foi muito prestável (o sofá tinha algumas pequenas manchas porque era usado e nunca me falaram dele, mas eles até baixaram o preço um monte) então eu paguei algum dinheiro adiantado pelo sofá que eu queria e saí... uma semana depois o sofá é deixado pelos homens das mudanças e eles saem. Sentei-me no sofá e imediatamente reparei num pequeno insecto (pesquisei no Google fotos de percevejos e com certeza havia um percevejo no meu sofá que literalmente acabou de ser trazido, então liguei para o RAC e disse-lhes e eles não pareceram surpreendidos com TUDO eles agiram como se isto fosse rotina... Eu tirei uma foto do percevejo no sofá para que eu pudesse mostrar a eles quando eles viessem ver e quando eles chegassem na minha casa eles agiam como se eu estivesse mentindo dizendo "isso parece mais escuro que este sofá" (eu tirei a foto com flash e tirei a foto na frente das pessoas em movimento para mostrar a eles), então eles disseram "bem, você provavelmente os pegou no sofá, tem havido um histórico de insetos aqui? NO MEU PRÉDIO QUE TINHA ACABADO DE SER CONSTRUÍDO! Eu disse-lhes que não quero os sofás e quero-os fora da minha casa imediatamente. Fui com eles ao RAC e estava a pedir o meu dinheiro de volta que já tinha posto na semana anterior. Eu não estava a pedir mais nada, apenas o meu dinheiro de volta. Tammy saiu e imediatamente começou a dar uma atitude insanamente pouco profissional dizendo "um esta foto não se parece nada com o nosso sofá" Eu mostrei-lhe aquela que tirei à frente das mudanças e ela virou os olhos e disse "o que quer que eu te dê, apenas te devolvo" e isso foi porque nunca disse uma vez que lamentava ter feito com que a culpa fosse minha e me deu atitude. POR FAVOR NÃO ALUGUE NENHUM MÓVEL AQUI, NÃO É ABSOLUTAMENTE NADA TRABALHO PEGAR PERCEVEJOS!!!! Há outro RAC em Manchester e um colortyme. Esta foi a experiência mais nojenta e pouco profissional que eu já tive.