Com duas situações a resolver no meu i3, fiz marcação para dia 12 às 8.45h. Actualização software da viatura foi pedida e aparentemente correu bem, falta testar. Distorção do cinto de segurança do condutor, uma desgraça! Durante a tarde do mesmo dia recebi chamada a informar que só me entregariam a viatura no dia seguinte alegando que a dita distorção implicava eventual desmontagem do forro da porta e da coluna... da porta? O cinto funciona só na coluna! Cerca das 14h do dia seguinte, dia 13 recebo chamada para esclarecer o assunto acerca da actualização do software, what? A questão do cinto demorou a tratar, pensei. As 15h recebi chamada informando que a viatura estava pronta para ser levantada. Dirigi-me a oficina e quando entro no carro, verifiquei que a questão do software estava resolvida, mas, para meu espanto, a questão difícil de resolver, estava por resolver e o funcionário não verificou antes de me “chamar”... não queria acreditar.... esperei na oficina cerca de 20 min enquanto o funcionário levou novamente o carro ao mecânico, et voilá! Em 20 min distorceram o cinto, o tal trabalho que implicava retirar forros... pergunto: afinal para que eram precisas 36h a viatura na oficina? Quem se prejudicou com isto? O cliente! Quem paga? A seguradora? Ainda não entendi .