Carla Aguiar: Muito atencioso o funcionário.

Aleksandra Amaral: Colaboradores muito simpáticos, e loja arrumada

Estou no meio de uma experiência terrível com esta loja. Entrei para comprar uma máquina de lavar/ secar roupa há 3 semanas e escolhi um conjunto no piso do showroom que não estava em stock. O vendedor mostrou-me fotografias de um conjunto que tinha "a mesma capacidade, apenas maior", que comprei depois. Na entrega descobri que era 2" maior e mais 60 dólares para cada máquina - dois fatos importantes que o vendedor se esqueceu de mencionar. Eu reclamei e eles concordaram em trocar as máquinas pelas originais que eu escolhi quando entraram no armazém deles. Depois disseram-me que só havia máquina de lavar e secar disponível, tempo de espera não especificado. Uma semana depois, a máquina de lavar foi entregue COM a máquina de secar (que aparentemente era uma encomenda de outro cliente). Dois dias depois, fui puxar um lençol para fora da máquina de lavar e a peça do pólo agitador central apareceu com ele. Em 50 anos de posse de aparelhos, nunca vi nada parecido. Conseguia-se ouvir um parafuso solto a tremer de alguma forma no cilindro. Liguei para a loja para reclamar e eles se ofereceram para ligar para o serviço da GE - o que para mim era inaceitável em uma máquina nova em folha. Agora eles dizem que estão dispostos a trocá-la quando outra máquina entrar em seu armazém dentro de algumas semanas, mas não vão pegar de volta a secadora. Esta é uma solução pouco razoável e inaceitável, já que eu preciso de um conjunto W/D. Na falta da cooperação deles, estou agora disputando a cobrança com a companhia do meu cartão de crédito. Primeiro eles entregam um conjunto cujas especificações eu desconhecia. Segundo, eles entregam uma máquina destinada a outro cliente. Terceiro, essa máquina está defeituosa. Três greves, você está fora. ATUALIZAÇÃO: O dono acabou de concordar em aceitar as máquinas de volta e dar todo o crédito. Embora o elogie pela sua cortesia, não posso honestamente recomendar esta loja agora, já que a experiência geral não foi boa...

Todas as linhas de checkout estavam fechadas. A única forma de comprar algo era através do serviço de atendimento ao cliente, que estava a ser utilizado por um cliente que devolvia algo; um processo que envolvia descaixotá-lo completamente e espalhar as peças por todo o balcão. Depois de esperar vários minutos em uma fila que parecia Black Friday, decidi colocar meu item de volta e sair.