Eu quero agradecer a Lizabeth na seção de aparelhos por ir além e acima. Eu estava procurando por um produto específico e o Home Depot não tinha disponível. Toda a área estava fora deste produto e Lizabeth me disse que ela acredita que eles talvez ainda tenham três na loja, no entanto, eles estão tentando localizar. Ela pegou meu nome e número e prometeu me ligar. Lizabeth me ligou de volta, eu já estava na segunda loja procurando sem sucesso quando ela ligou, e infelizmente ela confirmou que eles também não conseguiram localizar o aparelho. Lizabeth me deu algumas outras opções, mas não o que eu precisava, e eu agradeci a ela pelo acompanhamento dela. Algumas horas depois, meu telefone tocou novamente do mesmo número, e desta vez Lizabeth tinha ótimas notícias, eles tinham encontrado o aparelho e ela me avisou que poderia pegar meu pedido por telefone e atender no dia seguinte. Muito obrigada Lizabeth, seus líderes têm sorte em tê-la, assim como o Home Depot! Vejo vocês amanhã para pegar meu aparelho!

Nada mais do que MESMOS E Gritantes mentiras desta empresa. Comprei um par de fones de ouvido sem fio Powerbeats Pro em 10/30 e os recebi em 11/2. Decidi que queria uma cor diferente e enviei-os de volta em 11/3 e a empresa recebeu-os em 11/6. Desde então liguei para um total de 5 vezes perguntando sobre o meu reembolso. Inicialmente me disseram que o reembolso tinha sido processado, mas o problema estava no meu banco, mas quando os informei que tinha acabado de falar com um funcionário do banco que podia confirmar que não havia tal atividade na minha conta da Best Buy, a história mudou para reembolso é adiado 10-15 dias úteis após o recebimento do pacote devido à covid-19. Bem, desde ontem (27/11), já passaram 15 dias. Nenhum reembolso. NÃO COMPRAR NADA DESTA EMPRESA, especialmente online e especialmente se houver uma chance de reembolso.