Sara Pedrosa: Empresa de excelência na promoção de programas de saúde e bem-estar em empresas!

Luciano Retto: Uma pessoa espetacular, um profissional exemplar, resultado desde a primeira seção. Obrigado Dr. Mario Rui.

Estou escrevendo a respeito de um acordo de pacote de aparelhos que estava em todo o Home Depot acrescenta em maio. Acabámos de ter o nosso terceiro filho e estávamos tão entusiasmados por ter uma máquina de lavar louça, frigorífico, forno e microondas a funcionar para todos estes pratos/garrafas por que passa uma família de 5 pessoas. Bem, todos os meses eles atrasam-no com uma mensagem automática para nos dizer que será atrasado, nem sequer uma pessoa com quem falar, para explicar o porquê. Atenção, as mensagens chegavam um dia antes da entrega, por isso já tínhamos limpo a geladeira e o freezer só para ter mais uma decepção mensal. Recebemos 7 ou 8 destas agora. Quando ligamos para reclamar, esperamos horas a fio. Como professor tentando ensinar à distância agora mesmo, eu não tenho horas para obter respostas da gerência. Finalmente, hoje à noite, enquanto estou a percorrer as redes sociais, vejo que a Home Depot tem novamente ofertas de pacotes da Whirlpool para a Black Friday!?? Eles são um esquema, porque eles não acabam entregando! Depois de mais 2 horas de espera no atendimento ao cliente. A mulher com quem falei esta noite da Whirlpool disse que o microondas não está nem sendo criado e que o pacote não será enviado a menos que todos estejam disponíveis. Por isso, perguntei ao Home Depot se eu podia simplesmente obter o que está na loja. Ela disse: "Não, tem de ser entregue da banheira de hidromassagem." Perguntei-lhe que negócio o Home Depot nos pode dar para fazer isto bem e ela disse que eles não podem oferecer um negócio até que a entrega seja feita. No entanto, eles apenas adiaram até Jan. Quanto tempo temos de esperar? Nós até estávamos dispostos a tirar o microondas que foi encomendado de volta para que pudesse ser enviado. Com certeza foi adiado de novo, mesmo depois de ter sido dito que iria funcionar! Uma das horas em espera terminou com seus funcionários brigando enquanto eu estava na linha, completamente não profissional. Uma burla! Então, assim que for entregue, se não gostarmos do "acordo" deles, estará no nosso bolso para voltar a entregá-lo? Isto é um ultraje para uma empresa de $297.13B estar a enganar mães cansadas que só querem ter aparelhos de trabalho! Espero que esta história possa ajudar outros a escolher lugares alternativos para fazer compras e grandes empresas a parar de empurrar acrescentos que não podem entregar, literalmente.Obrigado por ouvir minha reclamação, Feliz Natal e Ano Novo pela frente! ️ Talvez um dia os nossos electrodomésticos venham no próximo ano!

O Home Depot estragou o meu pedido online, mas alguém ajudou a corrigir o erro. Eu estive na recolha do passeio por quase 1,5 horas. Depois de tentar falar com o pessoal, fui rudemente despedida e disse que estava muito ocupada. Uma funcionária, Carmen, viu a interação e como eu estava frustrada. Carmen veio até o carro e explicou que a ordem não foi escolhida corretamente, e que era a proprietária da situação. Depois de recolher pessoalmente o pedido, Carmen trouxe os itens. Como Carmen me disse que o pessoal não pode aceitar gorjetas em dinheiro, em vez disso, estou deixando esta revisão, e preencheu a pesquisa de H.D. Se a gerência alguma vez ler estas revisões, dê a Carmen um maldito aumento para um excelente atendimento ao cliente e dê o exemplo de como as coisas devem correr da maneira correta.