Sara Pipoca: Loja desorganizada e staff atrapalhado

Pedro Gonçalves: Loja com grande variedade de produtos dos mais baratos aos mais caros. Funcionários simpáticos e espaço amplo. Por vezes pode haver filas grandes (médias) para pagar.

A técnica poupou-me um grande aborrecimento. Eu tinha entrado com uma pergunta sobre a futura instalação de um carro de arranque. Ele rapidamente apontou que a minha compra online era inadequada para o meu veículo em particular. Embora tivesse funcionado, havia kits de arranque só para o meu carro. A impressão que ele me deu foi que eu definitivamente conseguiria um produto melhor e estava recebendo mais pelo meu dinheiro.

Esperou mais de 30 minutos para obter ajuda para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. As que eu queria não estavam em exposição, apesar de quando fui ao site ter dito que estavam. Demorou mais 20 minutos para realmente fazer a compra. Provavelmente teria levado menos tempo se o vendedor soubesse dos produtos e ouvisse o que eu estava a dizer.

Encomendei uma grelha de 3 queimadores a gás e para a ter montada na loja online para recolha na loja. Eles têm montagem gratuita mas quando cheguei lá, obviamente me deram o modelo do display. Eu sei disso porque vi um sentado lá fora com todos os outros modelos de expositores e quando me afastei, ele tinha desaparecido. Eu não disse nada sobre isso, mas quando cheguei em casa, um dos queimadores não funcionava. Então eu liguei de volta e eles disseram que não tinham modelos, eles apenas os colocaram todos juntos quando os colocaram, mas eles não tinham mais nenhum, estavam todos numa caixa. Totalmente contradizeram-se a si mesmos. Por isso, retiro o que disse e a senhora do serviço ao cliente foi extremamente rude, como se eu tivesse feito algo de errado. Eu nunca mais vou lá fazer compras. Eles tentaram vender uma grelha enferrujada, com peças em falta e mentiram sobre isso.