Uma provação ridícula para tentar doar 2 peças de mobiliário. O verdadeiro empregado na doca (que é difícil de chegar se você estiver carregando um trailer e colocar coisas muito altas - coisas grandes e pesadas devem ser capazes de descarregar na lateral) foi muito indelicado, agiu como se fosse um avaliador de imóveis de rua e foi de zero ajuda para descarregar os itens. Foi em alguns dias depois para ver se o material era considerado digno o suficiente para estar no piso de vendas...sim um item $250.00 e o outro $125.00. O material era de graça para você, nós sentimos que você estava nos fazendo um favor ao deixá-lo ficar com ele sem um agradecimento e muito menos sem um recibo... sem mencionar o tempo excessivo que passamos esperando que o funcionário essencialmente se afastasse deixando meu marido e um voluntário para descarregar o item pesado (meu marido e eu descarregamos o mais leve porque estávamos cansados de esperar).

Acabei de receber hoje um alcance eléctrico que encomendei para os meus pais. Tirámos da caixa e a parte de cima tinha uma mossa suficientemente grande para ser vista na parte de cima. Entrei em contacto com a loja Beaumont e fiquei impressionada por eles me terem dado o número da Samsung. Eles se recusaram a fazer nada sobre isso, já que é cosmético. Contactei a loja mais uma vez e disseram-me que essa era a única maneira de conseguir ajuda. Quando lhes expliquei a resposta que recebi da Samsung. Eles disseram "Sinto muito. É tudo o que podemos fazer" contatei o escritório corporativo e a gerência não quis atender o telefone. A Best Buy não vai receber mais negócios de mim e eu direi a qualquer um que me peça a minha opinião para correr para o outro lado. Vocês realmente precisam de algumas lições no atendimento ao cliente. Vocês nem merecem a única estrela que eu tenho para vocês.