O pior serviço de sempre. Eles têm declinado constantemente ao longo dos últimos 2-3 anos. Nós somos clientes desde 2001 e eles não têm mais pessoal adequado. Ninguém está por perto para o ajudar e nunca há pessoas suficientes na caixa. Acho que vamos fazer compras em Lowes ou Ace hardware. Decepcionante desde que compramos lá há tantos anos...

Liguei para a loja à procura de uma ferramenta específica e o Jay do departamento de ferramentas passou cerca de 20 minutos ao telefone comigo a tentar encontrar o artigo na prateleira da loja, estava muito atento e amigável e parecia muito feliz por estar amarrado para me ajudar. Depois de uma busca sem sucesso, agradeci-lhe por ter tentado. Cerca de meia hora depois o meu telefone tocou e baixou e eis que era o Jay e explicou que ele tinha encontrado o item que eu estava procurando. Eu agradeci e perguntei se eles poderiam segurá-lo para mim. Ele disse que seria no atendimento ao cliente para mim eu fui até a loja e depois de pagar pelo item eu fui ao departamento de ferramentas para encontrar o Jay. Encontrei-o e agradeci-lhe e ele disse que estava contente por me ajudar há muito tempo desde que tive um grande serviço ao cliente como esse. serviço excepcional de um funcionário excepcional.