Volvo Autosueco

Revendedor Volvo em Leceia, Lisboa
+351214349000
Avaliações: 1 | Classificação geral: média
Excelente
0
bom
0
Médio
1
Mau
0
Terrível
0

Portugal

Avaliações

06/15/2020
Paulo F

Atendimento 5 estrelas. Muito bem recebido. No entanto tinha expectativa de terem histórico das outras manutenções feitas na Volvo. Em relação ao serviço de revisão, apenas achei um pouco acima da média o preço do óleo e mão de obra. Não percebi também a necessidade de ter de marcar outro dia para verificar outras situaçoes menores no veículo quando o mesmo lá passa o dia inteiro e não requeri que ele tivesse de ficar pronto no próprio dia. Obriga me a gastar outro dia em logística para deixar o carro e levantar o mesmo. Também contava com uma limpeza interior ao carro em que no mínimo sacudissem os tapetes. Não é crítica mas sim sugestão. Dava outra apresentação ao cliente.

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Nós inesperadamente precisávamos de um novo fogão... não é fácil de conseguir durante esta pandemia e as férias. O Mike foi extremamente útil e engenhoso em conseguir-nos aquele que queríamos. A tampa do fogão chegou no dia em que ele disse que chegaria! A instalação através do Bray & Scarff também foi perfeita. Foi uma experiência completamente fantástica & irá usá-los no futuro. Obrigado Mike!
São as pessoas que tornam este local tão agradável para fazer compras. O exemplo de hoje: O empregado BJ tão gentilmente e compassivamente ajudou uma senhora idosa na loja, tirando o tempo necessário para se certificar de que ela estava bem e indo bem antes de entregar a um colega. Sempre me cumprimentava tão bem quando entrava pela porta e gostava muito dos empregados daqui.
Esta loja em particular está a descer constantemente. Em tempos foi um prazer fazer compras lá: agora acho a experiência de fazer compras lá um pouco desagradável. Esta loja já teve muitos associados que se dedicavam ao atendimento ao cliente. O número e a simpatia dos associados tem vindo a decrescer constantemente. Um associado não vai mais subir e perguntar se ele pode ajudá-lo. Parece que o Bed Bath and Beyond está a seguir a tendência de o atendimento ao cliente estar cada vez mais à sua inteira disposição. Além disso, o checkout é bastante triste. Outra loja está a ir pelo caminho do esquecimento.

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