Cristina Arvana: Simpatia, boa localização, projeto muito interessante

c Mendes: Instalaram um vidro num recuperador de ladeira (que custou 150€), o qual estalou na primeira utilização, não tendo o vidro sofrido qualquer tipo de toque. Na loja dizem que não se responsabilizam. Fiquei bastante decepcionada pois não queria a devolução do dinheiro, apenas que o problema fosse resolvido.

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

Se você sabe o que obter então o HD pode ser uma boa experiência. Estive lá recentemente a tentar ver a variedade de azulejos de backsplash. Eu precisava de ajuda. Perguntei à senhora ali sentada à mesa se ela podia responder a algumas perguntas. Ela disse que tinha de fazer um telefonema. Resumindo, a senhora nunca apareceu para ajudar, apesar de dois pedidos. Então outros dois funcionários passaram por lá e disseram que trabalhavam naquele departamento, mas não sabiam absolutamente nada sobre as telhas... Cant HD ao menos treinar os seus funcionários nos respectivos departamentos. Acabei indo para outra loja. Decidi que iria gastar o meu dinheiro onde consegui algumas respostas.