Fui trocar um item que eu comprei. Entrou na fila enorme e finalmente chegou ao caixa. Eles disseram que queriam que eu fosse buscar o item e o trouxesse de volta. Bem, este era um item trancado. Então passei vinte e cinco minutos à procura de alguém que pudesse ir buscar o item. Finalmente consegui o item e eles levaram-no de volta para o serviço ao cliente. Esperei para o lado pensando que ele ia me levar e fazer a troca muito rápido. Nopppeee. Fiquei lá por cerca de dez minutos, continuando a levar as pessoas, então eu voltei para a fila. Esperei mais 45 minutos na fila. Depois, quando finalmente cheguei à frente, ele ousa dizer: oh, desculpa não te ter visto ou eu te teria levado. Muito bem, senhor, há tantas falhas nesta declaração. Uma que fizemos contacto visual directo várias vezes. O empregado entregou-lhe o meu artigo. Você tinha de saber que eu estava com o artigo que ele lhe entregou. Discutimos que era a única razão pela qual eu estava a ouvir. Podias ter deixado isso completamente de fora.

O pessoal é sempre amigável e cortês. A loja está sempre limpa e bem organizada. Eu adoro a política de preços deles. Se alguma vez precisar de devolver algo, eles nunca o incomodam ou o fazem explicar ou justificar o que eu aprecio. Este é, de longe, o meu local favorito de Best Buy para ir na zona de Sacramento.