Mudou muito nos últimos seis meses. Eles descontinuaram um monte de itens de farmácia como na loja Overland Park que suas outras lojas não carregavam. Sempre que eu estava na área, eu parava naquela loja. Provavelmente não vou mais fazer isso. Eles não carregam mais um sabonete e pomada que eu gostava.

Éramos clientes há muito tempo e nunca tivemos um problema. Na verdade, recomendaríamos às pessoas. Esta última vez teve um problema com um produto que tinha de ser reparado. Sempre que ligávamos sobre isso, nos diziam que ele estaria aqui em 2 semanas. Levou 2 meses e meio para recuperá-lo enquanto ainda estava a pagar...excepto 2 semanas. Não fomos mantidos a par de nada, a menos que telefonássemos. Quando finalmente o recuperámos, aceitámo-lo de volta. Nós não vamos voltar. Parecia que estávamos a ser lixados.

Eu sou um antigo empregado desta loja. Não tenho certeza do que está acontecendo lá, mas não há serviço de coustmer. É triste quando você tem que ligar para a loja para obter qualquer serviço de coustmer. Um dos gerentes assistentes (um cavalheiro) viu-me ali parado e continuou a passar por mim sem qualquer cuidado no mundo. Eu continuei indo lá para comprar a minha comida de cachorro e também a minha comida de frango até hoje. Eu não vou mais fazer compras no Big R e vou fazer compras em outro lugar. Eu realmente espero que algo seja feito para evitar que isso aconteça mais com qualquer um de seus coustmers.