Estava na loja Sears em Washington, Mo. para comprar algumas barras curiosas e um funcionário disse que um caminhão estava sendo descarregado naquele momento. Ele disse que voltaria e verificaria mas, ao mesmo tempo, uma jovem, que eu acho que também trabalhava lá, perguntou se ele queria brincar às trivialidades e ele disse Ok, e me deixou ali parado. Ele nunca checou as barras, então eu saí. Ele não sabia nada sobre atendimento ao cliente e eu vou encomendar as barras de biscate de uma empresa diferente online e nunca mais comprar nada nesta loja da Sears. Não admira que a Sears esteja a sair do negócio com empregados tão destreinados e descuidados.

Estou tão contente por a Best Buy estar a ir tão bem, que eles já não querem clientes Platinum. Esta loja nunca foi estelar com o serviço ao cliente, mas tem sido decente. É horrível agora. Tenho sido um cliente Best Buy desde a sua primeira abertura. Isso acabou hoje. A única interação positiva que tive o tempo todo foi com o segurança da JP. Fui comprar uma câmara Canon, mas não encontrei ninguém para me ajudar. Só preciso de alguém que a compre para mim. Não! Eu desisti de comprar a câmera, então peguei um drive de jogo para a minha Xbox e dois protetores de tela na saída. Depois de esperar que alguém me verificasse (não havia ninguém na fila ou nas caixas registadoras), os preços soam mais altos do que os que estão listados nos "eus". Eu digo ao caixa que os preços não são os que estão listados, e ele me diz Devido à nossa falta de pessoal, não vamos resolver os problemas de preços. Eu peço para o gerente. O caixa me diz Hes ali (do outro lado da loja) se você quiser falar com ele, mas ele não vai fazer nada a respeito. Nessa altura, eu disse-lhe para não se importar e fui-me embora. Estou tentando ser compreensivo sobre como Covid está afetando os negócios, mas a Best Buy tem lidado com essa situação pior do que qualquer um que eu possa imaginar.