Fiquei espantado/espantado com a forma como fui tratado o gerente de turno de compras Anthony no local da Goodyear, AZ. Ele começou muito bem enquanto ouvia a minha queixa. A minha queixa foi a seguinte: Perdi a minha nota 10+ no fim-de-semana de Julho no quarto fim-de-semana de férias na Califórnia, tão aborrecido como eu sabia que tinha um seguro. O que eu não sabia, era que o cara que me vendeu o telefone me inscreveu em um plano que não cobre perdas, na verdade nunca me disse que eu tinha uma opção quanto às diferentes coberturas. Porque quem não te venderia a melhor cobertura ou pelo menos te diria que tu tinhas opções, certo? Bem, eu lembro-me de perguntar se cobria a perda, pois isso é importante para mim, pois um telefone de $1200,00 está em risco de roubo. Então aqui estou eu no balcão com o Anthony, pois ele sabe que estou chateada e parece que estou a fazer tudo para me ajudar a conseguir o melhor preço. Então ele vê que eu comprei o meu telefone em outra Best Buy. Então prontamente me mandou embora e não quis mais me ajudar e me disse que eu tinha que ir à loja onde eu comprei o telefone. Agora fiquei profundamente chocado por pensar que estava na Best Buy, e por que não pensaria isso, já que eles são uma grande loja de caixas de todo o país. Então você não acha que estou sendo mesquinho, falei com duas outras Best Buys e ambas estavam mais dispostas a me ajudar. Eles também confirmaram os meus pensamentos sobre como não teriam sequer pensado em me mandar embora. E por telefone estavam tentando consertar o que Anthony parecia não ser incomodado.

Eu tinha tapetes instalados pela Home Depot no início eu estava feliz com tudo, depois notei que se desgastava nas portas, só uma tem uma porta que não toca no tapete. Este tapete tem apenas dois meses de vida. Liguei para a Home Depot para informá-los sobre o problema, disseram-me que provavelmente era o meu aspirador a fazê-lo e que não havia nada que pudessem fazer por mim. Quem me dera poder publicar fotos do problema. Muito insatisfeito com a qualidade.