Ruth: Onde gosto de ir comprar a medicação ou cremes. Mas alguns funcionários (as) têm de melhorar o atendimento.

Cleonice Silva: Somente perguntei se tinham álcool líquido e a resposta se quiser ser atendida vai demorar espere . Não poderia apenas reponder sim ou não. Muito mal humoradas tratam mal clientes de outra nacionalidade .Dinheiro é igual.

Ontem comprei uma máquina de lavar Maytag ao Dave. Eu paguei 239 dólares mais impostos. Procurei modelos similares na linha e não consegui encontrar nada abaixo de $600. Como sempre, o atendimento ao cliente do Dave foi fantástico, e a experiência foi rápida e sem estresse. Pude comprar uma secadora, carregá-la no meu caminhão e voltar ao trabalho antes do fim da minha pausa para almoço! Comprei uma secadora do Dave há cerca de um ano e meio. Correu bem, mas algumas semanas depois de a termos comprado, o temporizador deixou de funcionar para que a máquina de secar funcionasse continuamente. Liguei ao Dave e ele pediu-nos desculpa, e ele pediu-nos para o trazer de volta e disse que o substituiria por outro. Levámo-lo de volta naquele dia e saímos com a nossa máquina de secar Maytag. Nós ainda o temos e funciona muito bem! Eu não posso dizer o suficiente sobre a garantia. Foi uma ótima sensação poder ligar para a loja, contar-lhes o nosso problema e mandar substituir a secadora no mesmo dia! Este tipo de serviço ao cliente é o que nos tem feito voltar! As coisas podem correr mal com qualquer produto a qualquer momento que seja comprado em qualquer negócio. É como o negócio que vendeu o produto lida com aquelas situações que fazem a maior diferença. Portanto, Dave mantém o nosso negócio e nos sentimos confiantes indicando os nossos amigos e família.

Eu sou todo a favor de comprar localmente. Gastei dezenas de milhares de dólares na nossa loja local Sears nos últimos 35 anos; a comprar ferramentas, electrodomésticos, limpa-neves... Estou disposto a pagar um pouco mais e até mesmo esperar pelo que eu quero se eles não o tiverem em estoque, mas para isso espero um bom atendimento ao cliente. Fui hoje à minha loja local da Sears para comprar uma máquina de lavar louça, estava pronto para comprar e queria uma hoje. Eu entrei e o vendedor disse que eu já estava indo. Eu disse óptimo e fui até à máquina de lavar louça. Duas outras pessoas entraram depois de mim e foram esperadas à minha frente. Quando um dos vendedores estava livre o telefone tocou e então eles tiveram uma longa conversa, o outro vendedor quando estava livre olhou para mim e entrou na parte de trás da loja sem dizer nada. Eu fiquei de pé por pelo menos 20 minutos e fui ignorado. Eu estava pessoalmente na loja, então na minha opinião o cara do telefone pode esperar ou ser chamado de volta, e o que o outro vendedor precisasse na sala dos fundos também poderia esperar. Finalmente disse para mim mesmo: "Que se lixe" e fui em direcção à porta. Mais uma vez, nenhum reconhecimento por parte dos funcionários. Se comprar localmente significa pagar mais, esperar pelo que você quer e ter vendedores ignorando você, então você pode esperar que eu compre em outro lugar.