Nelly K: I thought the store was laid out beautifully but the staff were aloof and one of them took the packaging off the fragrance that I bought so that I would be able to return it.

Maria Soeiro: Loja 5 estrelas com roupa de alta qualidade.

Doadores, não espere gratidão, clientes, não espere tratamento justo nos retornos. Hoje, depois de ter sido um apoiante deste negócio durante anos (comprei lá, referi pessoas lá [a irmã gastou mais de 1000 dólares no ano passado], doei um conjunto de portas francesas frescas de meados do século que encontrei na berma da estrada há alguns meses atrás para evitar que fossem para o aterro sanitário), levei duas caixas de artigos domésticos vintage, azulejos interessantes e vintage, etc., um lavatório de pedestal (em estado de hortelã, com torneira), e uma porta em mau estado mas com boas ferragens de 100 anos para doar. Não esperava nada em troca, embora eu estime que havia várias centenas de dólares em valor de varejo para eles. Também levei uma porta que comprei deles mas que não pude usar. Ainda tinham a etiqueta de preço da fita azul de 85 dólares. Embora a pessoa (Susan?) na recepção fosse muito boa, a dona agiu como se estivesse me fazendo um favor para me ajudar a descarregar, para concordar em levar a má condição, porta de doação para suas ferragens. Então, quando eu simplesmente pedi crédito da loja pela porta que comprei deles, ela me desafiou se o grande corte que ela tinha nela estava lá quando eu a comprei e só me ofereceu crédito de $20 pela porta pela qual eu paguei $85 mais impostos. Uau. Vai pensar muito antes de eu comprar lá novamente, doar novamente, ou indicar outros lá.

Comprei um novo computador online hoje. O site disse que a máquina estava disponível localmente e que estaria pronta para ser retirada em 1 hora. Cerca de 30 minutos depois, recebi um e-mail a dizer para vir buscá-lo. A recolha foi directa, mostrar a identificação e o número do pedido de compra. Eu estava a substituir o meu antigo portátil e trouxe-o para transferir os ficheiros, etc. Esse processo demorou um pouco mais do que a 1 hora indicada, mas eu não estava com pressa e apenas esperei. Quando terminei, eles me passaram através do que foi feito e parece ser bom. Eu tirei o programa de serviço de 12 meses do esquadrão de nerds por $175 (geralmente $199.99 mais impostos, consegui um desconto por ter acabado de comprar um computador deles) pois tenho alguns discos rígidos antigos dos quais tenho querido transferir os dados e que são grátis (normalmente $99,99 mais impostos) como parte do programa.no geral uma grande experiência que não era como puxar um dente sem anestesia... Que eu já tive no passado em outro lugar.