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> Drm-industria, Comercio, Importação E Exportação, Lda. Análise
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Leandro Cestaro: Péssimo. Não adianta chegar antes do horário marcado, pois sempre será atendido pelo menos 1h depois do vosso horario marcado. A ordem de atendimento não é por chegada e sim por horário, ou seja, se alguem chegar depois de você com horário anterior ao seu ele será atendido primeiro que você. Lamentável.
2018-06-15 07:14:25
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Reparei que o meu telefone estava a carregar rapidamente, intermitentemente. Por vezes demorava quase 11 horas a carregar, por isso fui à Best Buy e o vendedor testou o meu cabo de carregamento. Descobrimos que o meu cabo de recarga precisava de ser substituído. Comprei um fio novo e o meu telefone cobra muito bem agora. Eu tinha acabado de ir à Sprint para perguntar sobre o mesmo problema e as pessoas da Sprint disseram que eu tinha de substituir a minha porta de carregamento e eles podiam fazê-lo imediatamente por 75 dólares. Eu não confio na Sprint porque eles estão em comissão. Pela minha experiência, os funcionários da Sprint farão tudo para que você se separe com um dólar. Estou muito feliz com a forma como funciona o meu cabo de carregamento que comprei na Best Buy.
Sobre o serviço ao cliente... Fui buscar uma encomenda para o passeio (afinal estava meio pronto e eles trouxeram metade para o carro, sem problemas). Decidi ir lá dentro para ver se conseguia apanhá-lo APENAS porque quando comprei online, o site disse que os artigos estavam em stock na loja, por isso pensei que podia ser eu a apanhá-los da prateleira em vez disso. Esperei na fila de atendimento ao cliente para perguntar se podia ir buscá-lo ao chão, mas a meio caminho de explicar à senhora na recepção, ela ousou para trás, depois voltou e me interrompeu dizendo que Estaria pronto em 20 minutos, não posso fazer com que esteja disponível agora! Yikes... Se o barracão me deixasse terminar, eu não estava a pedir-lhe para forçar a ordem do passeio para estar magicamente pronto... Eu sei que alguns clientes são difíceis, mas não há necessidade de projectar essas más experiências de clientes passados para outros clientes. Por ela rudemente entregue a informação, voltei para o meu carro onde o meu marido e a minha criança estavam à espera, esperei 45 minutos, e nada... Nós saímos. Verifiquei online depois e a encomenda do passeio agora dizia que estaria pronto em 11 dias... Não tenho a certeza do que aconteceu, mas ok.... De qualquer forma, super elogios para o outro representante que estava correndo os itens para os carros para a calçada; ele ouviu sem suposições e ele simplesmente ajudou.
Bussola PT

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