Quem me dera que não houvesse estrelas. Terríveis operações terríveis nesta loja. Tive inúmeros problemas nesta loja, todos eles durante as visitas de trás para a frente. Os funcionários que supostamente prestam serviço de atendimento ao cliente são extremamente rudes e carecem de habilidades básicas para operar um trabalho baseado no atendimento ao cliente. Isto não é apenas de uma visita. Em muitas ocasiões, fui sinalizado para continuar a avançar em direcção às suas caixas registadoras ao tentar verificar 1-3 itens. Isto não é forma de comunicar com os seus clientes, e francamente é inaceitável. A loja está tão bem disposta que a entrada principal está numa ponta e a saída totalmente na outra ponta. A saída é basicamente perto do que é designado como área profissional que está sempre ocupada, bloqueada por trilhas, caminhões, pessoas carregando. Um consumidor pode aturar estas coisas, porque estamos habituados, mas o que eu me recuso a aturar é a falta de cuidado com o atendimento ao cliente e a rudeza que está exposta no seu atendimento ao cliente, ambos, eu experimentei isto três vezes nos últimos dois dias que visitei esta loja. É inaceitável e, francamente, estou surpreendida que isto possa acontecer. Com certeza vou cortar o meu Home Depot cc! Depois desta última visita.

Considerando que vivi na área durante três anos, esta foi a minha primeira vez neste depósito. Fiz uma encomenda online para recolha e fui até à loja. Liguei antes de sair para ver se eu mesmo poderia pegar o item e levá-lo para o balcão de atendimento ao cliente. Ela disse que estava tudo bem, que a minha encomenda tinha mais quatro em frente a ela. Por essa declaração, eu honestamente pensei que eles estavam muito ocupados para uma quarta-feira à noite. Eram cerca de 7.30p quando lá cheguei, estacionamento vazio, loja relativamente vazia. Na minha mente eu pensei, OKAY, PORQUE TÃO LONGO PRAZO PODERIAMOS FAZER A PEDIDO???? Eu pego meu item e espero no balcão de atendimento ao cliente onde havia apenas um cara, um casal de funcionários provavelmente no intervalo. Eu não estava com pressa. Eles foram educados quando ela acabou por passar por lá. E eles foram educados ao telefone. No geral, minha experiência não foi a melhor, mas acho que fiquei lá um pouco mais do que precisava ser. Se eu estivesse com pressa ou mais pessoas, isso faria mais sentido. Mas senti que consegui o que precisava e ninguém foi mal-educado e foi relativamente suave, dei mais 3,5 estrelas, mas eu me aproximei.