Felipe Borelli: Tem tudo para ser muito bom, mas pedaços de osso na carne não dá para aceitar. Local gostoso, bem posicionado na rua de restaurantes de Cacilhas e a carne até que estava saborosa. Mas infelizmente meu Hamburger tinha pelo menos 10 pedaços de osso misturado tornando a experiência péssima - cada mordida uma surpresa. Entendo que isso pode acontecer, mas neste momento a reação dos atendentes é importante. Quando encontrei os primeiros pedaços, comentei com eles que algo parecia estranho, mas a gerente me informou que "era normal". Ao final do sanduíche, juntei todos os pedaços e levei a ela em um pedaço de papel e mostrei que aquilo não é normal. Infelizmente acabou aí o assunto; não recebemos nenhum pedido de desculpas e, não que eu estava esperando, mas é normal neste tipo de situação em restaurantes que algum desconto seja feito ou uma sobremesa oferecida. Nada aconteceu...

Carina Veloso: Acho mau que para comermos tenhamos que instalar uma aplicação. E se não tivermos espaço no tlm? Não comemos? Porquê não colocam a emenda nos individuais da mesa

Estávamos com algumas preocupações sobre o nosso sistema HVAC, por isso ligámos para o seu escritório. Tínhamos o Michael, o nosso técnico anterior, a ligar-nos de volta. Depois de explicar as nossas preocupações, ele imediatamente pediu ao escritório que nos ligasse para marcar um encontro. Eles foram capazes de enviar o Luis em menos de uma hora! Ele abordou as nossas preocupações e fez todo um serviço/inspecção do sistema. O Luis foi muito paciente e thurogh. Nós não podemos agradecer a todos e especialmente a ele o suficiente. Nós definitivamente estaremos estendendo nosso acordo de serviço e nós Luis no futuro!

Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.