Hélio Teixeira: Boa vibe, apesar de o espaço ser pequeno

Nuno Mira: Excelente local para refeições e petiscos!

Fiz uma encomenda em linha, não estava pronto para ir como deveria. Quando foi trazido para casa fiquei desapontado ao ver que os 20 itens que paguei foram de facto substituídos por um produto mais barato, interior. As minhas tentativas para conseguir esta reparação incluíam múltiplas chamadas telefónicas, sendo colocadas em espera durante 15 minutos de cada vez sem nunca falar com uma pessoa apenas para ser desligado de cada vez, excepto da última vez, em que a pessoa era simpática, mas não conseguia arranjar-me o que realmente encomendei, em vez disso pediu-me para ligar para o número 800. Infelizmente, depois de tentar e-mails, telefonemas, e até mesmo a opção de texto, recebi exatamente a ajuda de ZERO. Eu nunca mais vou comprar nesta loja!

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?