Uma loja muito única. Eu me senti ignorado porque eu estava pacientemente em frente à caixa registradora e fui olhado muitas vezes por três caixas e eles continuaram sua conversa com uma mulher que acabou de pagar 10 minutos atrás. Só quando comecei a parecer aborrecido e pronto para sair é que um dos caixas perguntou se eu precisava de ser atendido. Sim!!! Eu estava aqui parado com muito para pagar!!! Como eu disse, uma loja muito boa... tem uma Merchandise deliciosa que você pode ter certeza que vai sair com alguma coisa.

Eu deixei um telefone no dia 31 de Julho por volta das 16:30h. Estava a receber uma linha transferida para um novo telefone. Os tipos do balcão não fazem ideia de como lidar com os clientes. Então o tipo telefona à Sandy e envolve-se. Resumindo, por volta das 18:05h temos tudo resolvido com a Verizon e a loja, tudo foi resolvido para que o telefone e a linha fossem ativados, Sandy e os caras do balcão dizem que são 6 passaram e não podemos ajudá-lo agora... sentado na loja por mais de 90 minutos e não conseguindo terminar minha transação passando todo esse tempo... bem, como você avalia seu pessoal e serviço? Se eu entrei na loja cinco minutos antes de fechar eu deveria ser ajudado e obter o produto/serviço que eu precisava. Eu administro grupos de restaurantes e é assim que atendemos os clientes. Espere 40 minutos até que eles terminem de comer... Best Buy, você precisa melhorar o seu serviço... pessoal que não entende de serviço? Uma gerência que não se compromete com a satisfação total do cliente, você vai estar fora do negócio muito em breve...