Comprei um computador de 1000 dólares que funcionou muito bem durante um mês, comecei a ter problemas com ele, por isso, tenho de o arranjar através da melhor compra, porque tenho a garantia através deles, eles disseram que demoraria 2 meses até eles olharem para ele e o Id tem de o enviar por correio para algum lado. Eu não posso fazer isso eu uso isso para a escola e não tenho outro computador. Não posso fazer isso porque não ligo agora e agora vai demorar 3 meses até que eles olhem para ele. Além disso, eles não me deixariam devolvê-lo porque você só tem 14 dias para devolvê-lo, então é claro que agora eu tenho um peso de papel de 1000 dólares. Horríveis serviço ao cliente e políticas

Estou absolutamente desnorteado. Encomendei especificamente este produto como um presente de Natal online, em vez de na loja, para que fosse escondido pela sua embalagem e não teria de me preocupar em esconder o presente até estarmos prontos para iniciar o processo de embrulho do presente. A pessoa a quem o presente se destinava viu o presente no degrau da porta. Obviamente, estou muito chateado e desapontado com a Best Buy e a sua equipa de apoio ao cliente, pois recusaram-se a fazer algo substancial para corrigir a situação. O supervisor com quem falei tentou arranjar desculpas e recusou-se a assumir qualquer responsabilidade. Ofereceram-me um mísero desconto de 10%. Tenho de perder o meu tempo, energia e dinheiro para devolver o produto, comprá-lo a um retalhista mais respeitável e encontrar outro presente de Natal para substituir a surpresa arruinada que a Best Buy causou. Mesmo que não fosse pelo Natal, a Best Buy deixou o produto em sério risco de danos. Em vez de embalar o produto, eles colocaram fita adesiva inconsistente em algumas das bordas. Há marcas de cortes, um buraco e arranhões na caixa do produto original; danificando a caixa e deixando-a exposta ao mau tempo e ao roubo. Depois de falar com o supervisor de atendimento ao cliente da Best Buy, resta-me uma opção; devolver o produto, nunca mais dar a Best Buy ao meu negócio NUNCA MAIS, e, esperemos, impedir que potenciais clientes façam negócios com uma empresa tão pouco patética e irresponsável.