Eu precisava devolver um item na semana passada e eles não o fariam por causa da minha carteira de motorista. Acabei de a renovar, (DOB 9/25) por isso ainda tinha a antiga com a nova aba os agrafos SOS para ela. Isso foi bom o suficiente para a minha união de crédito e outras transações, mas não o suficiente para o Home Depot. Eu acredito que eles ainda deveriam ter permitido o meu retorno e não negado por causa de um detalhe técnico, especialmente devido a este tempo pandêmico. Eu queria falar com um gerente sobre isso, mas não tive tempo de esperar que um chegasse e decidi ver o que os outros clientes pensavam sobre isso.

Em Santa Fé é bom ter uma loja de electrónica com uma grande variedade de produtos. Há alguns anos que venho comprando itens nesta loja. Hoje eu comprei um laptop. Depois de o trazer para casa percebi que o cabo que tenho de usar para um monitor externo não cabia nas tomadas adequadas. Então voltei à loja e falei com Bru, mostrando-lhe meu novo laptop e explicando o cabo que eu precisava. Ele me vendeu um cabo por $40 mais impostos. Eu trouxe-o para casa. Não era o cabo correcto. Voltei para a loja e pedi um substituto. O Bru ficou irritadiço comigo. Fui trocar o cabo na área de serviço e disseram-me que precisava de um recibo. O problema é que a Best Buy quer que você use seu telefone e e-mail como recibo. O que eles não explicam é que o sistema deles leva 24 horas para realmente mostrar a compra em suas máquinas. Finalmente, depois de fazer o Bru explicar à central de serviço que eu comprei aquele cabo por dinheiro, Bru foi bastante rude comigo enquanto ele se afastava. Então o funcionário da central de serviço teve de arranjar um supervisor para aprovar a troca. A rudeza de um empregado nunca é aceitável. Especialmente quando o Bru estava sempre a dizer-nos que eu trazia fotografias quando na verdade eu não tinha fotografias e lhe tinha mostrado o meu novo portátil. Além disso, não há gerente para esta loja e o assistente não estava lá. Um dia muito perturbador para todos os envolvidos.