Edite Fernandes: Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Estamos a tratar de documentação relativa a um salvado desde Outubro, pelo menos. São sempre enviados documentos em formato digital, para que sejam examinados e, se conformes, enviados em suporte físico via ctt (não têm atendimento presencial). Quando recebem a documentação em suporte físico, concluem que afinal o preenchimento está errado. E toca a mandar e-mail a solicitar novo preenchimento de documentos em branco e novo envio via ctt. O atendimento telefónico não serve para resolver quaisquer problemas. Sinceramente, já não sei o que pensar. Pessimamente impressionada.

Ricardo Chainho: Foi em trabalho. Muito bem recebido!!

O que todos estão dizendo sobre questões de tempo de espera aqui e no yelp é verdade. Encomendei as minhas coisas que foram citadas como 3-4 semanas de tempo de espera há 5 semanas. No prazo de 4 semanas após não ter recebido nenhuma informação de rastreamento, eu os enviei por e-mail. A resposta que recebi de volta foi algo que nos levou a olhar para o seu pedido e faltavam peças para ele. Estavam com um mês de atraso. Hmmmm, isso é interessante. Se estás assim tão atrasado, então porque estás a citar os prazos errados. Eu vou ao site deles e olho para os itens que eu encomendei -- site ainda mostrando 3-4 semanas de prazo, apesar de eles me dizerem que meu pedido será no MÍNIMO 8. Eu envio-lhes o screenshot e a reacção deles é, desculpem, bem-vindos ao site deles. Eles ainda dizem que esperamos que você tenha o seu pedido em mais um mês. Eles nem sequer se comprometem com isso. Quanto queres apostar que espero mais 4 semanas e recebo a mesma resposta inútil?

Os preços das poucas coisas que eu vi eram extremamente altos. A colecção é vasta mas de âmbito muito limitado. O velho zangado atrás do balcão quis dar-me atitude por usar uma máscara. Acho que ele não é brilhante o suficiente para perceber que estávamos a usá-la para o proteger. Aconselho-o a não desperdiçar o seu tempo a parar aqui.