Nuno Policarpo Bentes: Um espaço de bom gosto, dedicado ao ramo da decoração de interiores. Uma loja que não passa despercebida a quem se tenta pelo design e glamour. Os artigos comercializados embora não se pautem pela exorbitância no P.V.P., são dispendiosos.

Carlos Ferreira: Espaço com muitos e bonitos artigos para o seu lar.

A Air Sponge tinha fornecido filtros para o meu AC quando eu era dono da minha casa há mais de 10 anos. Nós estávamos satisfeitos com o produto e o serviço. Quando nos mudamos para um condomínio com uma unidade de ar condicionado diferente eu liguei para ver se eles tinham um filtro que se encaixasse no meu ar condicionado. Eles me enviaram informações sobre como medir o comprimento e a largura do filtro. Eu estava muito nervoso que eu não iria medir exatamente corretamente, então eu trouxe o velho filtro de ac para o escritório deles e pedi para que fosse medido, o que eles fizeram. Eu pedi a moldura e o filtro por mais de 100 dólares. Quando a moldura chegou, não consegui colocá-la na unidade de ac. Aparentemente o único tamanho da armação que a Air Sponge fez era de 1 polegada de espessura e a minha unidade precisava de uma armação muito mais fina. Eu tentei descobrir maneiras de usar a armação e o filtro e só quando um reparador apareceu e me disse que o tamanho da armação estava errado para o ac eu liguei para o Air Sponge e perguntei se eu poderia devolver meus filtros não utilizados ou minha armação ou obter algum tipo de crédito. Disseram-me que não era culpa deles que eu tivesse encomendado a unidade de tamanho errado, apesar de terem medido a minha estrutura antiga. Isso não era responsabilidade deles. Não havia nada que eles pudessem fazer. Este é o pior tipo de serviço ao cliente possível. Estou contente por não conseguirem fazer uma moldura para caber na minha unidade, porque eu nunca mais faria negócios com eles.

Deixei o meu carro para ser inspeccionado, troquei o óleo e sabia que os limpa pára-brisas precisavam de ser substituídos e escrevi isso no envelope para os limpa pára-brisas às 745 da manhã de hoje. Recebi duas chamadas e uma mensagem a dizer que o meu carro está pronto por volta das 9 da manhã. Respondi que vou buscá-lo por volta da uma da tarde. Chego lá e eles me cobram pela troca de óleo. Eu disse a eles que deveria ser desde que comprei o carro de prioridade. Então eles me cobram 47,00 pelos limpadores. Quem cobra 10,00 pelas inserções que diz no recibo. Aqui está o pontapé para a 1 estrela que eles não fizeram a minha inspecção. Ninguém pediu desculpa, só olharam para mim e disseram que podias esperar 30 minutos para o fazer ou trazê-lo de volta no dia seguinte! Não só estava na minha hora de almoço, como tive de ficar porque a minha boleia partiu, por isso fiquei atracado no trabalho durante o tempo em que tive de esperar! Oh, obrigado Acura Priority pela grande experiência! Espero que você receba o mesmo tipo de serviço em todos os lugares a partir de agora até que todos aprendam o que é bom ou até mesmo ótimo atendimento ao cliente.