Tivemos o prazer de lidar com a Lena para a nossa compra da nossa nova máquina de lavar e secar roupa. Ela estava mais preocupada com o que queríamos e com o que procurávamos e depois deu a uma das maiores lavadoras e secadoras de roupa. Não houve pressão para comprar nada, preço excelente, super amigável e acima de tudo muito fácil de falar. Quando chegou a hora da entrega, eles não só apareceram a tempo, mas ligaram cerca de 30 minutos antes de virem nos avisar quando eles estarão lá. O pessoal da entrega foi muito simpático, e instalaram a máquina de lavar e secar sem problemas. Também reviram tudo, responderam a toda e qualquer pergunta que tínhamos. Voltaremos para comprar o que quisermos. (Até voltamos alguns dias depois e compramos uma nova TV).

Uma experiência negativa e a loja não está praticando adequadamente as diretrizes de distanciamento social. Eles têm uma fila de cobras para a caixa e os clientes estão trancados com a mercadoria empilhada de forma descuidada por todo o lado nesta loja cheia de gente. Eu entrei e fiquei na fila de atendimento ao cliente. Kristin me disse para ficar na fila das cobras. Eu dei uma olhada naquela linha de captura do Covid, peguei o item que eu estava devolvendo e coxeei de volta ao meu carro. Liguei para o gerente Tim's, cuja solução era eu tirar um tempo do trabalho e voltar às terças ou quartas-feiras das 9 às 10 da manhã, que são para deficientes. Ele desligou na minha cara, já que se pode facilmente pegar o Covid neste tipo de ambiente, vai descobrir uma maneira de devolver este item e nunca mais voltar. A sério, 2 vezes por semana inconvenientes para o deficiente. E, uma completa falta de serviço ao cliente.