48K Pantera: Já não existe esta estação... Google maps desatualizado?! E uma pessoa a gastar gasóleo à toa...

Angelina Ferreira: Serviço sempre é muito rápido e não fecha à hora de almoço. Bom que aqui os empregados explicam tudo o que é necessário para você.

Horrível serviço ao cliente. Encomendei uma TV de 5.000 dólares e uma entrega programada, ambas online. Recebi um e-mail cerca de uma hora depois a dizer-me que tinha de telefonar para remarcar a entrega. Na primeira chamada esperei 30 minutos para falar com um humano e depois fui colocado numa espera de 30 minutos enquanto o cara procurava algo, eu desisti e liguei de volta. Tive que esperar 45 minutos para falar com um humano e ele disse que o pedido tinha que ser encaminhado para a loja. Eu disse a ele para segurar esse pensamento e eu iria até a loja. Estava fechado, então eu liguei de volta e esperei 25 minutos para falar com um humano. Foi dito à loja onde a minha TV estava fechada. Então perguntei se a Best Buy tinha mais algum outro lugar (duh). Ele me pôs em espera e então alguém pegou por engano e desligou na minha cara. Ligou de volta e estou esperando até 45 minutos para falar com alguém. Recebi minha ligação de volta e depois de cerca de 10 minutos de espera enquanto a pessoa pesquisou o assunto, eles me disseram que me ligariam de volta ou sábado ou segunda-feira (agora é sexta-feira) para me dizer quando eles poderiam entregar. Tanta da promessa online da entrega no dia seguinte. Definitivamente, vai ter o Home Theater Sound System em outro lugar.

A minha encomenda homedepot.com foi de alguma forma encaminhada para a loja de Oakland. Eles esqueceram-se de entregar os dois artigos mais caros do meu pedido. Tentei telefonar para recuperar estes itens ou um crédito o dia todo, mas tudo o que recebo é alguém pendurado em você assim que eles pegam. Até mesmo outras lojas de depósito em casa dizem que nem mesmo eles podem ter acesso à localização de Oakland. Um péssimo serviço ao cliente.