Flávia Molina: É muito bom mas só deixa fazer uma lição por dia, gostaria de fazer mais um pouco gratuita para ver se é bom mesmo!

Luis Taborda: É necessário maior focus no cliente

Há muito tempo que não vinha aqui... O serviço ao cliente era óptimo. Fui aqui para um caso de protecção para um novo telemóvel. O S20+ comprou um comprimento errado. Não houve problema, demorou 1 minuto, quanto maior foi, encontrei um novo, escoltei-me até à secretária e estava a caminho. Tenha um bom dia, todos os sorrisos de todos.

Estou muito desapontado com o centro de aluguer / centro de reparação. Nós pegamos nosso cortador de grama que compramos em maio e a Garota que estava trabalhando tentou dizer que nós tínhamos colocado gás sujo nele e a garantia não cobriu isso. Eu olhei para o compartimento do gás e estava limpo! Ela tentou dizer que o carburador estava sujo e que custaria 77$ para repará-lo. Então o carburador está mau, mas a garantia não cobre isso. Achei muito difícil entender a lógica dela sobre isso. Muito desapontada com o serviço ao cliente.

Fomos buscar as nossas declarações de impostos. Meses passaram e eu não recebi o dinheiro da minha declaração de impostos. Quando ligamos para perguntar à firma porquê, eles disseram que lamentavam, mas que ainda não o tinham LODGADO. Foi mais um mês e ainda nada. Agora é dezembro. Esta é uma firma extremamente desorganizada e decepcionante. Não perca seu tempo!