Luis Rocha Pereira: Maior e melhor empresa de tecnologias de informação portuguesa.

Edite Fernandes: Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Estamos a tratar de documentação relativa a um salvado desde Outubro, pelo menos. São sempre enviados documentos em formato digital, para que sejam examinados e, se conformes, enviados em suporte físico via ctt (não têm atendimento presencial). Quando recebem a documentação em suporte físico, concluem que afinal o preenchimento está errado. E toca a mandar e-mail a solicitar novo preenchimento de documentos em branco e novo envio via ctt. O atendimento telefónico não serve para resolver quaisquer problemas. Sinceramente, já não sei o que pensar. Pessimamente impressionada.

O meu antiquário favorito de todos os tempos! Adoro andar pela casinha de casa em casa. É como descobrir todo o lixo velho e fresco escondido no barracão das avós, só que melhor. Muitas das grandes cabines e as senhoras na caixa são engraçadas e felizes. Elas têm sempre algo de bom para dizer. Além disso, elas fazem convites por e-mail para tardes especiais e vendas!

Comprei uma geladeira de lá e o freezer parou de funcionar nos primeiros 30 dias. Alguém saiu para olhar para ele em 48 horas e o colocou de volta em funcionamento e cerca de 30 dias depois todo o refrigerador saiu. Mais de 300 dólares de carne ficaram estragados porque só saíram uma semana depois. Tão pouco confiável apenas comprar novo.

Se eu pudesse dar a esta loja uma nota zero, eu daria. Nos últimos 2-3 anos, a qualidade dos empregados foi muito abaixo. Há três dias perguntei a um empregado da loja onde poderia encontrar um produto. Ele não sabia o que eu estava procurando, então ele pediu ajuda a um colega de trabalho e os dois foram embora. Chamei-os a 6 metros de distância que eu tinha artrite em ambos os joelhos e para, por favor, abrandar para que eu pudesse acompanhar. Um deles respondeu sarcasticamente. Não é preciso acompanhar. Eu parei, fui a um caixa e perguntei por um gerente. Expliquei à Becky, a gerente assistente, o que aconteceu. Ela disse: "Derrubem o negócio". Sou um funcionário da saúde que queria fazer algum trabalho de melhoria da casa no meu único dia de folga (depois de trabalhar 75hrs por semana todas as semanas nos últimos 3 meses) e tudo o que recebi foi tratado como se eu (O CLIENTE) não tivesse importância. Eu jurei que pagaria com o meu cartão de crédito do Home Depot, mas nunca mais vou fazer compras lá. Ao parar lá para pagar o meu cartão de crédito fui sair da loja e um empregado estava em frente à saída pelo serviço ao cliente com um grande carrinho laranja a bloquear a ilha a ter uma conversa com o amigo deles. Esperei 3-5 minutos e depois interrompi dizendo "Com licença. Posso sair da loja? A resposta daquele funcionário foi muito desagradável. Estamos a conversar! O que há de errado com estes empregados? Da última vez que soube, os clientes como eu são a razão pela qual eles estão abertos durante a pandemia. Uma caixa grande ou não uma loja como a Home Depot não vai ficar aberta se eles não tiverem lucro. A boa notícia é que o Hammond Lumber está mesmo ao virar da esquina, eles são competitivos com a mercadoria e os preços e os funcionários são educados, profissionais e conhecedores.