Encomendei 3.000 dólares por uma máquina de lavar e secar. Eu esperei para que fossem entregues apenas para que me dissessem que não entrariam pela porta do meu porão. Muito chateado por descobrir que eles estavam a medir a caixa em que estavam para medir. Muito Incompetente. Voltou para a loja chateada. Asseguraram-me que caberia pela minha porta e que alguém não queria fazer o seu trabalho. O vendedor disse-me que ele ia resolver isto. Esperei e esperei e finalmente depois de não ter contacto com o vendedor durante algum tempo decidi voltar para Big Sandys em Lancaster Ohio. Eu acredito que porque o vendedor não estava obtendo respostas ele mesmo e com minha frustração em não saber o que fazer para conseguir uma lavadora/secadora ele me disse para cancelar o pedido. Eu fiz isso com tanta frustração... Então quando eu estava saindo da loja ele correu até mim pedindo o Big Sandys Gift Card que eu recebi ao encomendar o conjunto. Eu disse a ele com toda a frustração que eu passei é ridículo que eles agora estão pedindo de volta. Eu nunca mais vou comprar lá novamente. Preguiçoso, rude e incompetente é o que eu experimentei com eles. Depois fui a Lowes buscar uma máquina de lavar/secadora sem stress, sem frustração e poupei muito dinheiro. Quase $1,000 e eles entregaram com funcionários profissionais. Obrigado Lowes! Cuidado!!

Venda associada rude e desrespeitosa. Ela estava a gritar comigo sobre o aviso que me enviaram por e-mail, não significa nada. A reclamar e a reclamar de procurar o meu pedido, já que ela não tinha ajuda. Como eu estava fazendo sugestões sobre como posso transferir minha mercadoria, ela ainda não estava disposta a me ajudar na obtenção da minha mercadoria que eu já paguei. Enquanto outros clientes estão na loja, ela afirmou que eu deveria ter ligado primeiro. Eles só receberam uma estrela é porque a minha mercadoria estava lá. Eu tive que dizer a ela que ela tinha pouca habilidade no atendimento ao cliente e ela estava discutindo com o cliente. A parte triste sobre isso é que o trabalho dela é ajudar os clientes. Eu continuo calmo e nunca saí do personagem sabendo que eles não vão conseguir mais um centavo de mim.