Esta loja tem um conhecimento horrível do produto e do serviço ao cliente. Eles recusaram-se a devolver um aquecedor de espaço que eu comprei com uma garantia estendida e começaram a me dar lições sobre como eu comprei o aparelho errado. Eu gostaria de poder dar-lhes estrelas negativas. Eu até alcancei a loja com a qual fiz a compra original e eles disseram que esta loja está indo contra a política corporativa de devoluções.

Ambas as vezes que precisei de ajuda, preenchi informações online e fui chamado dentro de algumas horas. Uma vez num sábado e outra num domingo. Consegui compromissos rapidamente e no dia do compromisso eles foram pontuais e telefonaram antes do tempo. Os técnicos foram simpáticos e fizeram um excelente trabalho. Tiveram tempo para explicar os problemas. Vão usar para os cheques anuais que vão avançar.

Comprou uma caixa aberta da LG TV por 534 dólares, pareceu-me um roubo... quase bom demais para ser verdade? O vendedor me assegurou que tudo foi inspecionado, mas ainda me humilhou ao abrir a caixa antes de eu sair com ela, e parecia bem, então eu fui para casa com a TV naquela noite. Devia tê-la ligado na loja antes de sair! Levámo-la para casa, desempacotámo-la, percebemos que o suporte de plástico da TV estava partido em algumas partes e que nos faltava metade dos parafusos para segurar o suporte.O meu marido ligou para a Best Buy e disseram-lhes que seria melhor irmos ao Home Depot e comprar novos parafusos porque não os guardam atrás. Então, uma viagem ao Home Depot mais tarde e ~finalmente~ estávamos a caminho - até que o ligámos. E é isso que a foto é...Então ligamos para a Best Buy, a pessoa no telefone pediu desculpas e nos disse para devolvê-la e nós seríamos atendidos. Então, 10 da manhã do dia seguinte, trouxemos a TV de volta, e nos disseram porque não havia outras TVs de caixa aberta, não havia nada que eles pudessem fazer?Resumindo, compramos uma TV Sony novinha em folha do mesmo tamanho por mais 30 dólares na Costco, o que dá um valor maior à experiência do cliente - vale o preço de membro a cada dia.Eu dei 2 estrelas ao invés de 1 porque meu cachorro gosta de mijar na grama quando vamos ao Banfield ao lado, então isso é alguma coisa?