Edite Fernandes: Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Estamos a tratar de documentação relativa a um salvado desde Outubro, pelo menos. São sempre enviados documentos em formato digital, para que sejam examinados e, se conformes, enviados em suporte físico via ctt (não têm atendimento presencial). Quando recebem a documentação em suporte físico, concluem que afinal o preenchimento está errado. E toca a mandar e-mail a solicitar novo preenchimento de documentos em branco e novo envio via ctt. O atendimento telefónico não serve para resolver quaisquer problemas. Sinceramente, já não sei o que pensar. Pessimamente impressionada.

Ricardo Chainho: Foi em trabalho. Muito bem recebido!!

Um grande contabilista é alguém que o ajuda a compreender a saúde financeira do seu negócio e a planear em conformidade, e a Nadia é apenas essa pessoa. Com a sua equipa, eles têm sido capazes de ajudar a passar de não saber nada sobre os aspectos financeiros de gerir um negócio para estar confiante na compreensão de todos os meus números.

Comprei um monitor de caixa aberta que é recolhido na loja. Tive de conduzir a uma hora de distância. O monitor Satisfatório foi-me passado não só sem a embalagem original, mas literalmente sem embalagem. E apesar de não haver sinal de falta de acessórios, que aparentemente deve ser notado em algum lugar ele veio com zero cabos, como o cabo do display normalmente incluído e o cabo USB 3.0. Isso seria bom se o adesivo no produto que eu comprei dissesse que não faltavam acessórios. Some-se a isso a pior experiência de cliente que já tive de uma loja de varejo, 40 minutos esperando um representante pegar no chat, mais meia hora ao telefone. E uma chamada de acompanhamento em que passei 30 minutos em espera tentando ligar para a loja original, finalmente cheguei a alguém que me informou que considerava um recibo de boas condições equivalente a satisfatório. É uma experiência de pesadelo.