Inacreditável! Encomendei um aparelho no dia 10 deste mês com a data de entrega do dia 28 hoje entre 13:30 e 17:30. São agora 19:46h e o supervisor do aparelho da loja acabou de me dizer que a empresa de entregas fecha às 19h e não tem como contactar ninguém e amanhã para uma entrega está fora de questão e TEJAMBÉM a empresa de entregas vai remarcar a minha entrega. Não, Sir They não vai, eu quero um reembolso total e They podem trazer de volta para você! Com isso eu tenho que voltar para a loja para um reembolso total! Você está brincando comigo agora mesmo? Eu me arranjo no atendimento ao cliente e isto é de longe o pior que eu já encontrei. Estive em espera por mais de 20mins e ninguém na loja me pareceu ser útil. Isto é o pior. Nós reagendámos o nosso dia inteiro à espera deste aparelho e agora queres que confiemos que eles vão aparecer com um reagendamento? Acho que não, e quando vou até à loja de manhã estou a rezar para que as coisas corram bem. Que desperdício de um dia. Lowe está aqui.

Se eu pudesse postar estrelas negativas eu o faria!!! Este lugar é RIDICULOUS!!!! Eu e meu namorado compramos uma máquina de lavar e secar roupa de elite Kenmore daqui há cerca de 2 meses. Depois de chegar em casa e pintar novamente o set devido a arranhões e falhas de aparência, nós os ligamos para descobrir que a máquina de lavar e secar precisava do tambor para ser equilibrado, então nós ligamos para eles para contar sobre o problema e eles nos disseram que devido a morarmos tão longe eles só podiam se encontrar na metade do caminho, o que era bom para nós. Só precisávamos de um intervalo de tempo devido ao facto de o meu bf estar na força aérea e não chegar a casa até 3 ou 4, dependendo do tráfego e ter de carregar a máquina de lavar. Bem, depois disso eles nos disseram que nos chamariam no dia seguinte para nos dar uma hora e um lugar para estarmos e Oh, minha palavra que conseguimos correr por aí. No dia seguinte não recebemos a chamada, como foi dito, então falámos com o Mark e ele fez com que entrássemos em contacto com os entregadores. E quando falamos com eles ainda não recebemos a informação necessária e na altura tínhamos recados a fazer. Então no nosso caminho para o telemóvel recebemos a chamada e demos meia volta e quando chegámos a casa o tipo decidiu que não queria esperar e que não atenderia nenhuma chamada. E isso foi por volta das 6 depois de termos esperado TODOS os dias. Bem, nessa altura o meu namorado já está chateado e eu acalmo-o e depois falo eu mesmo com o Mark e marco a recolha. Foi recolhido há uma semana e eu pedi para ser devolvido em boas condições devido a eu gastar meu tempo e dinheiro extra para consertar, mas hoje quando nos encontramos para pegar a máquina eu procurei e encontrei que NÃO TIVERÁ sido nada feito!! Ela tem cola toda de lado e todo o trabalho que eu coloquei nela foi parafusado e ficou toda arranhada depois que eu pedi especificamente para que fosse cuidada com bc eles esperariam o mesmo. E para não mencionar que vimos como a cola estava a sair e a porta teria caído. Ainda bem que eu não a levei para casa!!! Eu NUNCA recomendaria este lugar!!!