Barkan D: Competência, seriedade, eficácia.

Joao Ferreira: Muito tempo de espera para carregar e descarregar

Eu daria 0 estrelas se pudesse. O gerente da loja foi muito rude e não sabia do que estava a falar. Eu queria comprar algo, mas tem danos graves na água (provavelmente valendo 30 dólares). Perguntamos educadamente porque a peça era tão cara e ele disse "bem, eu podia dar 150 dólares se isso te faz sentir melhor" e ele admitiu que não fez nenhuma pesquisa sobre a peça.

O meu aquecedor saiu durante o fim-de-semana. Num tiro no escuro, eu liguei para o número deles. Para meu espanto, um representante atendeu o telefone às 22h30. Ele me guiou através de alguns passos simples e eu consegui fazer meu aquecedor funcionar novamente. Tudo isto foi gratuito, nunca tinha experimentado um serviço ao cliente com este grau! Muito OBRIGADO! Eu definitivamente vou recomendar a sua empresa a toda a minha família e amigos. Nelson, você está AMAZENDO!

Um terrível atendimento ao cliente após a compra do novo Dell Inspiron, tudo num único e sólido estado. Não adquiriram a sua garantia. Agora, menos de dois meses após a compra, o gerente da Idaho Falls Best Buy nos pede desculpas pela sua sorte, deveria ter comprado a nossa garantia. Não houve sequer uma oferta de reparação por uma taxa. O gerente simplesmente afirmou que esta é nossa política, ligue para a Dell e envie seu computador de volta para eles! Bem, nunca compre outro produto da Best Buy. Muito mau atendimento ao cliente. Que desperdício de $1300. Quem teria esperado que um novo sistema perdesse gráficos após 6 semanas de uso? Computador pobre, revendedor pobre.