Depois de repetidos pedidos, não há ninguém que me possa ajudar! Finalmente, empurrei o meu carrinho cheio para o caixa, disse-lhe para reabastecer todos os itens, e que eu ia para Lowes, onde farei compras no futuro. Tenho sido um fiel comprador de HD há décadas, mas agora vou às compras onde posso obter algum serviço!

Eu originalmente dei a este lugar quatro estrelas e uma boa classificação. Infelizmente, tenho de me retractar dessa classificação, porque nas últimas cinco semanas tenho tentado arranjar alguém desta loja para ver uma máquina de lavar roupa que comprei e sempre que ligo eles dizem-me que alguém vai sair amanhã eu espero, eu ligo, eles dizem-me que o homem do serviço está fora e vai estar na casa. Isso ainda não aconteceu, eu não estou mais confiante no serviço ao cliente ou na própria loja, cuidado com o comprador.

Cumprimentado imediatamente após a entrada por Kelly. O atendimento atencioso ao cliente é bom, mas Kelly parecia muito ansiosa. Pode ser por causa dos tempos difíceis em que nos encontramos. Não vamos bater numa estrela por isso. Eu entendo o desespero de fazer uma venda quando os tempos são difíceis. Uma estrela bateu porque os estilos no chão é tudo o que estava disponível. Nenhuma seleção mais ampla que pudesse ser encomendada foi oferecida, com exceção de um estilo com algumas opções. A outra estrela bateu à porta porque a loja estava desconfortavelmente quente. Estava a 84° lá fora e não se sentia visivelmente mais fresco na loja. Talvez o ar condicionado deles estivesse partido? Se sim, os clientes devem ser alertados. Caso contrário, parece que há uma falta de preocupação com o conforto dos seus clientes enquanto fazem compras na loja.