Henrique Maria Teixeira Duarte: Bom profissional e correcto

Lina Fernandes: Loja fantástica! Óptimos preços! Staff 5*

Eu nunca mais vou aqui. Fui completamente ignorado. Esperei cerca de 20 minutos antes mesmo de ser recebido. Quando comecei a preencher a papelada, ele ignorou-me. Quando comecei a fazer perguntas, ele cortou-me e começou a atender o telefone. Depois quando fui fazer outra pergunta, ele saltou-me à frente e foi directamente para a outra senhora. Ele disse que era o único que estava lá. Isso foi uma mentira. O outro tipo estava lá fora quando eu parei. Senti que era apenas um grande inconveniente para este homem. Um péssimo serviço ao cliente.

Se eu pudesse, o Id avalia este lugar com 0 estrelas! Os motoristas de entregas são as pessoas mais incompetentes com quem já tive de lidar. Hoje é sábado. Inicialmente, a entrega era agendada na loja para entrega na segunda-feira entre 4p -6p. Eles enviaram um e-mail na data de entrega informando que seria entregue entre 12-2pm. Depois de faltar a primeira entrega especifiquei ao serviço ao cliente que ninguém estará em casa até APÓS 4. A entrega foi remarcada 3 dias depois entre 4-6p. Na data da 2ª entrega, o motorista ligou por volta das 14h afirmando que poderia fazer a entrega mais cedo. Expliquei-lhe que estava no trabalho e que não estaria em casa até depois das 4. Escusado será dizer que eu STILL não recebi o meu produto. Não houve nenhum telefonema para me avisar que eles estavam a caminho ou algo assim. Eles mentiram como se tivessem passado por aqui, mas não o fizeram. Tentamos reagendar o AGAIN para o dia seguinte e o representante do serviço de atendimento ao cliente disse que a próxima disponibilidade de entrega só estaria disponível depois de mais alguns dias, então acabamos por ter de ir buscar o aparelho a um armazém de distribuição. Claramente estas pessoas são incapazes de pensar logicamente ou de seguir instruções simples. Que desperdício de tempo e energia.