Deixa isso para os funcionários mais novos! Este é um lugar movimentado, especialmente na sexta-feira preta, que foi a minha primeira experiência de compras naquele dia. À espera de ajuda, reparei num empregado mais velho a vaguear pela secção de computadores. Sempre que eu tentava me aproximar, ele caminhava na direção oposta, como se estivesse tentando intencionalmente me evitar. Fui direto ao atendimento ao cliente porque sabia o que queria. Eles pareciam um pouco irritados por eu me aproximar deles, mas foram rápidos em conseguir ajuda. Um jovem, eu acreditava que se chamava Randy, colocou algumas baterias e pulou direto no produto, que não era nem mesmo a sua zona. Eu disse a ele o que eu queria, ele foi procurar e agarrou ajuda para localizá-lo rapidamente. Ele foi extremamente educado, respondeu minha única pergunta, e se certificou que eu entrasse e saísse rapidamente. O outro jovem telefonou-me, explicou-me a garantia e apertou-me a mão. Isso é serviço, isso é profissionalismo. Esses dois caras merecem um bônus de férias! Eu estava quase pronto para comprar na Amazon e nunca mais voltar à Best Buy, mas eles salvaram a loja de perder um cliente.

Alguns produtos não são confiáveis aqui, eu sugiro que antes de comprar algo como um jogo ou filme, você o abra para verificar se o disco certo está lá. Eu ia comprar um pacote de expansão Sims 4 para PC, não havia código de download dentro, fico feliz por ter verificado. Infelizmente eu comprei um Gorilaz: Demon Days Live no dvd da Machester Opera House, e NÃO verifiquei. Eu o abri quando cheguei em casa e o que aconteceu? Congelado. Alguém tirou o disco original e trocou-o com o Disneys Frozen. Não foi uma boa experiência.