Tivemos que ligar para uma ordem e um representante de atendimento ao cliente chamado Brianna realmente nos ajudou e puxou o que precisávamos e colocou-o em espera para nós. Ela foi muito gentil e prestativa. Enquanto a carregávamos no veículo, Spencer saiu e ofereceu-se para nos ajudar. Novamente com a gentileza e a ajuda. Isso vai muito longe.

O Liam e os rapazes da Blue Crab foram extremamente úteis (e pacientes) para me ajudar a resolver o meu problema com a máquina de secar roupa a gás. Eu trouxe uma caixa de peças (solenóides/ sensor de chama/ botão de controle do temporizador/igniter) ... tudo deu certo, então eles imprimiram mais um diagrama para mim (novamente, de graça) e sugeriram que a única coisa que sobrou foi o fusível térmico na conduta de exaustão. Bingo, foi isso. Uma parte barata, e sem desperdício de dinheiro. Que alívio!

O Sr. Spencer veio a minha casa para avaliar algumas das minhas antiguidades, a fim de considerar comprá-las. Ele primeiro viu um armário de porcelana antiga na garagem e ofereceu-me 100 dólares. Depois levei-o lá dentro para ver tudo o resto. Ele escreveu ofertas sobre tudo e eu disse-lhe que ia pensar no assunto. As ofertas eram ridiculamente baixas. Liguei-lhe, deixando uma mensagem, e disse-lhe que não tinha a certeza de vender outra coisa que não fosse o armário de porcelana. Pedi-lhe que me ligasse para combinar a recolha do armário das porcelanas. Ele não me respondeu após uma semana e eu liguei-lhe hoje e ele disse: "Bem, essa peça não é espectacular e não estou interessado nela se não houver mais nada. Ele tinha me dado um contrato verbal para comprar o armário antes de ver qualquer outra coisa, mas agora não estava honrando a sua palavra. Eu nunca iria querer negociar com alguém que me tratasse desta maneira. Isto é um aviso para quem ler o cartão R. Spencer Antiques Buying Everything (Comprar Tudo). Ele pode dizer-lhe que vai comprar uma peça, mas depois desiste.