Manuel Ringler Júnior: Local ideal para fazer compras.

diascorreia: Nunca vi uma loja tão bem organizada e adorável ao mesmo tempo. Quando tiver filhos é aqui que venho!

Não há reembolso por envio na parte errada, mesmo que o erro tenha sido deles! Eu procurei online por uma peça para o meu frigorífico, usei a lista suspensa online deles para verificar se a peça era compatível com o meu número de modelo. A peça errada chegou. Liguei para o atendimento ao cliente e pedi a peça certa e recebi a papelada para devolver a peça errada. Eles só reembolsaram o preço que eu paguei, e não o envio de nenhum dos envios - dois deles para mim e meu único retorno - mesmo que o erro tenha sido a lista deles para a peça mostrando meu número de modelo. Como eu não posso ter certeza de que vou receber a peça certa mesmo pelo número do modelo, eu faço compras em outro lugar.

Adquirimos um frigorífico em Julho de 2015. A cada três meses, a nossa geladeira congelava e um reparador era enviado. Sempre que ligávamos, recebíamos um serviço muito cortês do agendador de compromissos e reparadores extremamente conhecedores e profissionais. Após um ano, e quatro chamadas de serviço (uma a cada três meses), o reparador fazia um pedido ao fabricante para uma substituição/reembolso. Quando o fabricante arrastou seus pés, o departamento de atendimento ao cliente e até mesmo um de nossos reparadores, entrou em ação e conseguiu que nossa substituição/reembolso fosse aprovada. Eles trabalharam duro em tudo isso e foram acima e além do que esperávamos. Encomendámos outro frigorífico e eles até fizeram essa transacção extremamente rápida e fácil. Olhe, os aparelhos quebram e avariam e nunca é divertido lidar com o incómodo de agendar e esperar por uma chamada de serviço; mas isso NÃO é culpa da loja que lhe vendeu o artigo. O que é responsabilidade da loja é o tratamento do atendimento ao cliente se/quando surge um problema. As nossas Vendas Temecula Pacific têm sido um exemplo STELLAR de excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo vivamente que você dê uma consideração à loja deles quando estiver procurando um novo aparelho. Kevin, Keith, Kim, Janette, Debbie e Darren; nossa equipe de atendimento ao cliente Super Hero.