Angelina Ferreira: Serviço sempre é muito rápido e não fecha à hora de almoço. Bom que aqui os empregados explicam tudo o que é necessário para você.

Joao Pedro Tavares Luis: Nada a dizer, atenciosos e eficientes. Tendo em conta a localização, existe bastante fluxo de pessoas que faz aumentar o tempo de espera.

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.

Alguns vendedores simplesmente ficam sentados conversando uns com os outros e você tem que procurá-los. Os preços são bons mas em alguns casos ainda são negociáveis. o nosso vendedor não nos pressionou mas geralmente o vendedor vai tentar pressioná-lo a comprar um contrato de serviço. Eu os comprei no passado e era muito difícil conseguir qualquer serviço na minha geladeira.