Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a "gerente assistente" Josie ou Rosie foi muito rude e pouco profissional. Eles estavam tendo problemas para verificar minha fonte de renda, e quando perguntei se eles aceitavam um papel timbrado da empresa como prova de renda, ela me colocou em espera para perguntar a seu suposto "gerente" se era aceitável e ele disse que não. Mais tarde, na chamada, decidi cancelar todo o pedido porque ela foi indelicada, declarando que precisava de novas referências e dizendo-me que eu tinha de voltar para assinar algo que inicialmente tinha aparecido para esta manhã para assinar com outro empregado. Uma operação muito desorganizada que eles têm feito lá dentro. Fiquei tão frustrada que tive de desligar o telefone. Liguei novamente e pedi para falar com um gerente, sem perceber que era eu a ligar novamente, ela afirma que não havia nenhum gerente na loja hoje. Deixe-me lembrá-la, eu literalmente liguei um minuto depois de desligar porque percebi que me esqueci de pedir o meu reembolso. Então basicamente você mentiu sobre ter falado com o gerente ao telefone antes do novo telefonema, e então quando eu disse a ela que era eu ligando de antes, ela disse: "OH, bem, eu sou o Gerente ASSISTENTE, e não você não vai receber o seu reembolso". Pessoal, eu tenho uma entrega marcada para amanhã que obviamente nunca virá e vocês estão a afirmar que não vão emitir o meu reembolso? Empregado adorável que você tem a trabalhar neste local. A minha primeira vez até experimentar o Rent A Center e será definitivamente a minha última. Vou levar o meu negócio ao Aaron's.

Experiência horrível. Vendas/Ofertas que não valem a pena comprar. Por favor não perca seu tempo e dinheiro aqui, eu falo por experiência própria. Comprei um Frigorífico em Janeiro de 2019 e foi-me dito que deveria durar 5-10 anos. Agora é Julho de 2020, e a geladeira parou de funcionar. Nenhum associado na loja ou na Corporação está disposto a ajudar sem cobrar somas superiores a $149 para começar. Ao todo comprei uma unidade de $1500 e economizei $500, só para ter que comprar uma geladeira nova em menos de 2 anos. Eles vão pegar seu dinheiro e fazer falsas promessas, como me disseram que eu poderia contar com eles se algo acontecesse.Roubo, deturpação e completa desonestidade é TUDO o que você vai encontrar aqui. Poupe-se ao agravamento e compre no Home Depot ou Lowes ou em alguma outra instituição respeitável. A propósito, o seu Departamento de Serviço tem um serviço ao cliente deplorável. Fui transferido 6 vezes, apenas para ser desligado porque não concordei com a sua Cobertura de Garantia. O seu tempo e dinheiro ganho com dificuldade deve ser gasto noutro lugar.