Miguel Almeria: Boa localização, boa comida, bom serviço

Larissa Marques: A proprietária simpática, porém a comida foi aquecida no microondas para servir os clientes. O valor do menu estava um preço e foi cobrado outro valor ( mais elevado).

Eu fiz pedidos online para pegar, e eles têm meus itens prontos em tempo hábil. Desta vez, um dos artigos estava incorrecto e teve de ser levantado noutra loja, o que eu já analisei no passado (WDM). Ao contrário deles, Gerald e Quade comunicaram bem comigo e conseguiram o item correto dentro de 2 dias. O Tony certificou-se que o meu item estava lá antes de ligar, e eu peguei nele e entrei e saí em menos de 4 minutos. Este grupo foi muito profissional, cortês, e foi a milha extra para ter certeza de que tudo estava correto.

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.