Rafael Fernandes: A muitos anos atrás o senhor Albert veio da Holanda para inovar em serviços de catering e demonstra qualidade e excelência, desde o atendimento até à água.

j.manuel Delgado: Bom local para aquisição de peças para reparação de equipamento de hotelaria.

TIRAR FOTOS DA SUA CASA INTEIRA ANTES DE UMA ENTREGA. OS PISOS, PAREDES, ETC. TEUS SÃO GRANDES NA COBERTURA DAS SUAS VEÍCULAS, EVENTUALMENTE QUANDO EM FALHA.Recebi a entrega de uma máquina de lavar roupa. Quando o caminhão de entrega chegou para entregar, o cara fechou a porta da minha lavanderia enquanto retirava a unidade antiga. É uma sala pequena; talvez duas pessoas possam ficar ali de pé ao mesmo tempo. Ele fechou a porta. Eu não tinha visão enquanto eles trabalhavam. Fui lá fora para a garagem para tentar ver daquele lado. Aquela porta também estava fechada. Eu estava, sem dúvida, desconfiado neste momento. Fechar a porta faz com que seja muito difícil manobrar por conta própria; como é que eles iam mover o aparelho sem problemas? A velha unidade saiu e eu sabia que algo não estava certo pela forma como eles abriram a porta e ela mal estava fora do chão quando foi retirada. Claro que, ao limpar a área enquanto preparavam a nova máquina de lavar, encontrei goivas no chão. Trouxe isto para o motorista da entrega depois da nova unidade ter entrado. Ele disse-me, em 15 anos de entregas, eu nunca causei danos. Neste momento, tenho as minhas dúvidas. Ele disse-me que tem fotografias. Eu pedi para vê-las. Ele não me mostrou nada. Isso foi quando a conversa acabou. Eu submeti a minha informação ao centro de reclamações do Home Depot, e eles negaram a minha reclamação. Portanto, tenha cuidado antes da entrega. Tire fotos detalhadas de toda a área e nunca os deixe trabalhar sem supervisão. Não sou de reclamar, a menos que eu tenha um pressentimento de que fui injustiçado. Infelizmente, é esse o caso aqui.

Comprei um par de itens online e paguei pela entrega. Eu fui à loja no dia seguinte para adicionar itens no meu pedido porque eles eram mais baratos na Ashley e eu queria que o Big Sandy igualasse o preço. (Eu queria que o item da Big Sandy não pagasse outro custo de entrega se eu tivesse pedido da Ashley). A senhora no balcão de atendimento ao cliente informou-me que iria chegar mais tarde nesse dia e enviar-me um código de pagamento para as duas bancas de noite que eu queria adicionar ao pedido. Cerca de uma hora depois recebi um e-mail informando quando a minha encomenda online seria entregue, mas nunca ouvi nada do representante do serviço de atendimento ao cliente sobre a adição das mesas de cabeceira. Liguei para a loja no dia seguinte e foi-me dito que a loja não podia adicionar à minha encomenda uma vez que se tratava de uma encomenda online. Eu precisaria ligar para o departamento de vendas online. Liguei para alguém do departamento de vendas online e disseram-me que não só o preço do Big Sandy podia ser igual ao preço que eles podiam bater, como também, além das duas bancas de noite, queria encomendar que o cavalheiro verificasse os preços dos outros artigos no meu carrinho para ter a certeza de que eu estava a conseguir o melhor negócio. Como o pedido já estava configurado para entrega, o sistema exigia que o representante fizesse algo especial para adicionar ao pedido. Tive a certeza de que ainda iria receber todos os meus itens juntos e que iria receber um telefonema na manhã seguinte para confirmar e um link de pagamento seria enviado para mim. Eu nunca recebi um telefonema ou o link de pagamento. Rápido até hoje recebi a confirmação de que a minha encomenda será entregue amanhã e estou chateado porque as minhas mesas de cabeceira nunca foram adicionadas. Para piorar a situação, os balneários já não estão à venda na Ashley, por isso também perdi esse negócio. Eu dei uma estrela porque esta questão vai me fazer ganhar mais dinheiro do que eu tinha também, e eu não vou ter toda a minha mercadoria como eu deveria ter feito se o Big Sandy tivesse cumprido as suas promessas. Má comunicação