Fernanda Anjos: Ótima casa, para comprar rápidas

Luís Martins: Atendimento espetacular. Preços excelentes

Eles têm um grande monopólio de hardware e muito carecem de um serviço ao cliente de brilho. Seus reembolsos instantâneos demoram até 10 dias. Os funcionários do piso evitam interações com os clientes como a peste. O balcão de atendimento ao cliente tem sido um saco misto de mármores na melhor das hipóteses, por vezes são demasiado preguiçosos para verificar os itens e são rudes e degradantes e outras vezes um caixa mais jovem é amigável. Não sei bem porquê, mas os empregados de uma idade para se lembrarem do bom atendimento ao cliente recusam-se a praticá-lo e as crianças pequenas são agradáveis. Uma mulher no jardim foi útil a pedido, uma vez. O pior depósito doméstico de todos os que eu já comprei, se uma pequena cidade no Midwest fizer melhor você pode ter problemas para resolver.

Comprei uma caixa aberta online por $384,99 e o adesivo da loja tinha $349,99. A gerente da loja Ericka declarou que não ajustaria o custo, pois o adesivo era antigo. O adesivo foi entregue a mim com o produto e na prateleira por $349.99! Na minha cabeça isso não está certo e o atendimento ao cliente é deficiente! Não é uma boa maneira de manter uma base de clientes satisfeitos e leais.